組織の役割
- カテゴリ
- 労務管理 > 全般
- 最終更新日
- 2008年03月25日 11:04
- 著者
- 日本中央社会保険労務士事務所 さん
- ポイント
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おはようございます！ 社会保険労務士の内海 正人です。 いよいよ東京でも桜が咲きはじめました。 お花見の季節が本格的にやってきます。 飲みすぎ注意ですね！！ では、今日の１分セミナーは「組織の役割」についてです。 ■会社が急に大きくなった場合はご注意下さい。 私のところには、いろいろな企業からのご相談があります。 設立間もない企業から、数十年の老舗企業まで。 今なら、管理職の問題が多く相談されます。 その前は、残業の件でした。 もっとも管理職と残業の件の関係性は、高いですが・・・。 そして、この管理職の話を聞く時に、組織図を見せてもらいます。 しかし、明確にできている企業が少ないのも事実です。 特に中小企業では、 「なんとなく、こんな感じ」 とお答えになる社長が大半です。 これではいけません。 明確に役割分担してください。 そうしないと、組織の機能が生かせません。 例えば、 営業と事務で「どちらが契約書を作成するのか？」ということです。 営業が事務に渡すのであれば、必要事項を記載しないといけません。 しかし、営業が作るのであれば、 ○いつ契約書を引き継ぐのか？ ○内容の管理を事務で行うのか？ ○更新などの期日管理をどちらで行うのか？ ○入金がなかったら、どちらで対処するのか？ など、明確な線引きが必要です。 これが、あやふやですと内部のトラブルの元となります。 また、内部のやり取りを定型化しないと 「言った、言わない」 といった問題にも発展します。 この部分は慎重かつ正確に決め込むことが必要です。 会社の社員数が一気に増えた企業などでは、この点が薄くなっています。 手が足りないところに採用をかけるのでしょうがないのですが。 しかし、業務の品質を落として、クレームにならないために、 組織の動きを明確にし、部門の動きを決めていきましょう。 そのためには ○就業規則の策定 ○社内マニュアルの充実 ○人事制度と職務内容のリンク ○内部処理のマニュアル化 などです。 この点を整備していくと、社内的な混乱は回避できます。 勢いのある会社は、内部も整理していきましょう。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ★編集後記 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ３月２０日はチャリティーセミナーでした。 北海道から沖縄まで、全国各地からご来場いただきまして、 ありがとうございました。 多くの方々からエネルギーをいただきました。 私自身にとっても、大変価値ある時間となりました。 本当にありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。 ---------------------------------------------------------------------------- ★お問合せ ○内海 正人 株式会社 日本中央会計事務所 日本中央社会保険労務士事務所 〒105-0004 東京都港区西新橋1-16-5コニシビル4F 【労働問題の解決なら】（https://roumu55.com）
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