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内部通報制度は機能していますか?

 ●内部通報制度は機能していますか?

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 企業における「法令違反」や「不正行為」など「コンプライアンス違反」の発生
 または発生の恐れを知った者が、「その状況に対し適切に対応できる窓口」に
 直接通報することができる制度であると言われている「内部通報制度」。

 社内に窓口を設けたり、外部の窓口として会社の顧問弁護士事務所を窓口としたり、
 導入している企業がほとんどであると言えるかもしれませんが、
 果たして有効に機能しているのでしょうか?


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 『窓口を設けて●年になるが、まだ1件も通報はありません。』
 これを自慢げに話す人はさすがにいないと思いますが、
 これは実際に機能していない証拠と言えるでしょう。
 『いや、ウチに不正は存在しないから。』とおっしゃる方もおられるとは思いますが。。。

 オリンパスや大王製紙のような大問題ではなくとも、
 通常の「まっとうな」組織であれば、このような制度を導入しなくても
 不正、疑問の情報は上がって来るものです。
 これが、長年総務・法務を経験して来た私の感想です。

 企業にその下地がないのに、制度だけ導入しても機能するとは思えません。


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 通報者が最も恐れるのは、その通報によって逆に不利益(報復を含め)を被らないか?
 ということです。

 その窓口が「YESマン」であったり、経営陣と親しい弁護士であったとすれば、
 情報が上がって来るとは思えません。

 仕事で絡む総務・法務から見れば、とても立派な先生(弁護士)なのですが、
 遠く離れている事業所の社員から見れば「経営陣と同じ人」くらいに見えてしまうものです。


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 何としても通報者を守ること、

 客観的に見て、中立的な立場で行動してくれる人物を窓口に置くこと、

 報告は中間者を介さず社長に上がるようにし、

 調査は速やかに行ない、結果も含め社内に開示すること(概要で結構です)、

 
 なかなか難しいでしょうが、これしかないように思います。

 有効に機能したことを見せ付けられれば後は社内に信頼される制度となるでしょう。


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