お客様は自分の意思で購入を決めたいのです！

お客様は自分の意思で購入を決めたいのです！

atc-173868

column:column_misc:column_management

2019-03-11

【顧客開拓】 しつこい営業マンや販売スタッフがいる。 金魚のフンのようにお客様にくっついて離れない。 お客様は「買ってください」と言う言葉や態度が嫌いだ。 自分の意思で決めたいのだ。 ================================================== 【本文】 ■お客様は自分の意思で購入を決めたいのです！■ 今日は買うつもりはないのだが、ゆっくり下見をして最近のファッションの動向を見たいと言うお客様は結構多い。 ところが、店内に入るなり、お客様に金魚のフンのように付きまとう販売スタッフがいる。 質問攻めにするから、お客様は嫌気がさして早々に立ち去ってしまう。 ディーラーにテレビCMしている新車を見に訪れるお客様も多い。 T社にしようか、N社にしようか、それともH社にしようか迷いながら下見をするのだ。 しつこく質問してお客様に何とか住所や名前を用紙(引き合いカード)に書かせ、毎日のように電話攻勢をかけてくる営業マンがいる。 「もうお決めになりましたか。当社ならあなた様にだけ、特別値引きを致しますよ」などと勧誘してくる。 お客様は「買ってください」と言う言葉や態度が嫌いなのだ。 お客様が自分の意思で購入を決められるように説明を尽くし、あとはじっと待つのだ。 　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝ ************************************************************************* この記事に関するご感想、ご意見はこちらから　3223898301@jcom.home.ne.jp コンピテンシー導入の威力について ⇒　http://saiaiconsul.web.fc2.com/consul1.html ************************************************************************* メールマガジン「仕事のできる人の集団作り戦略」好評配信中！登録はこちら ⇒　http://www.melma.com/backnumber_59181/ ブログにも味深い記事を掲載しています。こちらをクリック！ ⇒　http://plaza.racten.co.jp/saiaiconsul// ⇒　http://blog.goo.ne.jp/saiaiconsul/ *************************************************************************