ノルマがないのに繁盛するメガネ店！

ノルマがないのに繁盛するメガネ店！

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2019-03-25

【はじめに】 広島市を中心にドミナント展開している「M21」と言うめがね販売の会社がある。 店長はいない。 いるのは責任者。 販売ノルマは一切ないが業績は抜群だ。 店員は「売らんがな」の態度を取らないからお客様は安心して商談できる。 いや商談は相談と言ったほうがいい。 ================================================== 【本文】 ■ノルマがないのに繁盛するメガネ店！■ 営業マンや販売スタッフにノルマを与えると、頑張ってたくさん売ってくれると期待する経営者は多いようだ。 上司は、朝礼でノルマに対する現在の遂行率を報告して、檄を飛ばす。 営業マンや販売スタッフは大きなプレシャーを感じる。 焦っても売上が伸びるわけではない。 大手のKビールでは、月末に懇意にしているお店の店主に頼み込んで販売伝票を起こし、売上を立てて何とかノルマを達成するが、月が替われば、赤伝を発行して返品してもらう。 ばかげているが、実際にある話だ。 M21では、お客様が店舗に見えたらお茶を出してゆっくりくつろいで頂き、商談する。 視力の測定検査結果を基にレンズ選びをサポートし、フレームのデザインについて相談するから「商談は相談」なのだ。 M21は、ノルマがなくともお客様を開拓できることを証明してくれている。 　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝ ************************************************************************* この記事に関するご感想、ご意見はこちらから　3223898301@jcom.home.ne.jp コンピテンシー導入の威力について ⇒　http://saiaiconsul.web.fc2.com/consul1.html ************************************************************************* メールマガジン「仕事のできる人の集団作り戦略」好評配信中！登録はこちら ⇒　http://www.melma.com/backnumber_59181/ ブログにも味深い記事を掲載しています。こちらをクリック！ ⇒　http://plaza.racten.co.jp/saiaiconsul// ⇒　http://blog.goo.ne.jp/saiaiconsul/ *************************************************************************