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コラムの泉

自分の業務をゼロベースで見直すことです!

【業務改善】

十年一日のごとく同じ仕事を繰り返している社員がいる。

特に事務系の仕事をしている人に多いようだ。

これでは進歩も発展もない。自分の担当する業務は見直しをかけるべきだ。

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【本文】

■自分の業務をゼロベースで見直すことです!■

流れ作業の製造現場では、一つの工程をマスターすればそれだけで戦力になった。

だが、来る日も来る日も同じ作業の繰り返しでは、睡魔に襲われてしまう。

単純作業だけに、疎外感を覚えてしまうから働き甲斐など感じられず、離職者も多く出る。

変化をもたせるために、考えたり判断する仕事も注入してあげたり、担当する作業領域を拡大してあげたりしたが決定的な効果はなかったようだ。

一方、事務部門では十年一日のごとく同じ仕事を繰り返している人が大勢いる。

慣れているはずの仕事でも飽きがきてミスが発生したりする。

本当に必要な仕事なのかどうかをゼロベースで見直してはどうか。

やめてしまっても何の影響もない仕事もあることにきっと気付くだろう。

不要と思われる仕事は排除してしまい、残った仕事を工夫してよりよいものにすることが大事になる。

業務改善は「不要排除、必要好適化」の考えで推進することをお勧めする。

         = コンピテンシー宣教師 =

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