結果と努力どちらをほめるのか【経営者向け】

結果と努力どちらをほめるのか【経営者向け】

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2020-03-09

社員育成に悩まれている経営者の方からよく聞かれるのが、タイトルにもある結果と努力どちらをほめるのかという話題です。 心理学的に解説していきたいと思います。 1925年と古いですが、以下のような実験があります。 子どもたちを3つのグループに分け、グループごとに対応を変えながら、算数の試験を数回受けさせました。 ・試験のたびに褒められ続けるグループ ・試験のたびに叱られ続けるグループ ・何も言われないグループ その結果、褒められたグループは成績が向上し、 叱られたグループは最初は叱られないように努力したものの、成績が下がっていきました。 ほかの実験では、 テストのあと子どもたちには実際の成績を隠し、個別に「あなたの成績は100点満点中80点」と全員に告げました。 その際、子どもたちを3つのグループに分け、グループごとに成績を伝える際のコメントを変えました。 グループ1：「本当に頭がいいんだね」 グループ2：「努力の甲斐（かい）があったね」 グループ3：何もコメントしない コメントを伝えた後に、さらに2つの課題のうちから1つを選んでもらいます。 課題1：難易度が高いが、やりがいのある課題 課題2：簡単に解け、学びの少ない課題 その結果、「頭がいいんだね」と能力を褒められたグループは、約65％が「簡単な課題」を選びました。 何もコメントされなかったグループは、約45％が「簡単な課題」を選びました。 そして、努力を褒められたグループで「簡単な課題」を選んだのはわずか約10%。 約90%が「難しい課題」を選んだのです。 以上のことから、人をほめる時には、努力や過程をほめることが大切であると言えます。 さらに付け加えると、他人と比較するのではなく過去の自分と比較して褒めることや 褒めるタイミングが毎回ではなく、ランダムである方が心理学的には有用であると言われていますが、別途また解説したいと思います。 ---- ストレスチェックQ&Aまとめページ はこちらから。 http://cp-sr.com/stress-check Office CPSR(オフィス　シーピーエスアール）臨床心理士・社労士事務所は、社長専属カウンセラーとして社長の悩みをとことん聴きます。 （今話題のストレスチェック義務化にも簡単に対応できます）。 ※ストレスチェック制度の本を3冊出版しました。 詳細はHP http://cp-sr.com/archives/info/publish をご覧ください。 業務案内・お問い合わせは下記よりお願いいたします。 http://cp-sr.com/contact/ -- Office CPSR（オフィス　シーピーエスアール） 臨床心理士・社会保険労務士事務所 〒150-0036 東京都渋谷区南平台町16-28 グラスシティ渋谷6階 Tel:03-4400-1277 Fax:03-4400-1267 http://www.cp-sr.com