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生産的な職場をつくるには?

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ドラッカーに学ぶ!成果をあげる人・あげない人
 
提供:大林税務会計事務所 http://zeimu110.com

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こんにちは!
ドラッカーに学ぶ大林 茂樹です。

ドラッカーの名言から,成果をあげる人・あげない
人の違いを探ります!

現代社会最高の哲人の言葉で,成果をあげる習慣
を身につけましょう!

「人が生産的であるためには,仕事のスピード,リ
ズム,持続時間を自らコントロールできなければ
ならない。」
マネジメント上P235

人間はスピード,リズム,持続時間を強制させると
乳酸がたまり著しく効率が悪くなるそうです。

実際に,自分の趣味には何時間でも没頭できます。
スピード,リズム,持続時間を自らコントロール
できるからです。

ところが,長時間労働を強制すると人は心身に
支障をきたします。

文字通り,スピード,リズム,持続時間を自らコ
ントロール出来ないからです。

経営者や創業者の立場にある人は,比較的長時間
労働を苦にしない方が多いように思います。

スピード,リズム,持続時間を自らコントロール
できる権限を持っているからです。

本人が思っているほど,経営者と従業員の能力に
大きな開きがあるのではなく,一番の差は,スピ
ード,リズム,持続時間を自らコントロールでき
る権限があるか否かの差が大きいと思います。

うちの社員はろくなものがいないなんて,たやす
く言えるほどの能力差があるわけではないのです。

それくらい,経営者の方には,自分の能力について
謙虚にならなければいけないと思います。

ですので,自分が長時間労働をやっているからと
いって,従業員にも同じ働き方を求めるというの
は,そもそも論としてお門違いということになり
ますね。

実際に,経営者でもスピード,リズム,持続時間
を自らコントロールが出来なくなったときには,
心身に支障をきたします。

資金繰りが上手くいかずに金融機関のコントロー
ル下になったときなどは,スピード,リズム,持
続時間をコントロールする権限を失うからです。

ところが,仕事に関していうと,スピード,リズム,
持続時間を自由にコントロールするのではなく,
強制させるような環境が意外と多いと思います。

そもそも,仕事の歴史から振り返ると,奴隷を馬
車馬のように働かせることが重要視される時代が
ありました。

馬車馬のように,働かせるためには,スピード,リ
ズム,持続時間を強制させる必要がありましたし,
自らコントロールするなど,もっての外だったわ
けです。

酷使して動けなくなった奴隷は,文字通り使い捨
てとなります。

人権うんぬんを議論するよりも,工作機械もなく,
明日の飯を心配しなければいけない時代だったか
らこそ,許されたということでしょうか?

食糧事情が改善し,寿命が延びたことで,人権に対
する意識も変化しましたが,変化したのは意識だ
けというのでは困るということですね。

人を馬車馬のように酷使するという発想から抜け
切れず,悪い意味での体育会系職場では,未だ奴隷
的な酷使をし,理不尽なことがまかり通ったりす
る傾向があります。

いわゆるブラック企業における過労死というもの
です。

ところが,仕事のスピード,リズム,持続時間を自
らコントロールすることが生産性を高めるといわ
れても,各々が,勝手に動き出されても困るわけ
です。

仕事のスピード,リズム,持続時間を各々がコント
ロールするのではなく,仕事のスピード,リズム,
持続時間を強制させた方が管理しやすいのも事
実だと思います。

こうして,仕事のスピード,リズム,持続時間を
各々がコントロールすることが,生産性を高める
のだといわれても,なかなか踏み出せない理由な
のかも知れません。

そこで,重要なものがミッションです。
ミッションがなく仕事のスピード,リズム,持続時
間を各々がコントロールされたら,組織はカオス
になります。

ミッションあってのコントロールです。
Aという製品を一日1000個作る。

あるいは,A地点からB地点に運ぶというのもミ
ッションですが,下手するとミッションではなく
ノルマに変わってしまいます。

一日1000個作れなかったら?
あるいは,A地点からB地点に運べなかったら?

そのときは,罰ゲームというミッションでは,奴
隷時代の労働と何一つ変わっていないことになり
ます。

ミッションは,共感を呼ぶものであることです。
働く人とお客さまを幸せにするようなものでなけ
ればなりません。

そうでないと,ミッションがいつの間にかノルマ
に変わってしまいます。

ちょっと抽象的かも知れませんが,一日1000個
作るというミッションではなく,一日1000個作
ることで,1000人の子どもたちの笑顔が見られる。

A地点からB地点に運ぶというミッションではな
く,A地点からB地点に運ぶことによって,素晴
らしい出会いを応援する。

たったこれだけで,ノルマに変わってしまうミッ
ションから,意味のあるミッションに変わってい
きます。

そして,自らが共感を得る目標に向かって,どん
な貢献が出来るか,そして,そのためには,どん
な責任を負うべきかを考えさせるものであること
です。

それが,仕事のスピード,リズム,持続時間を強制
するのではなく,自らが仕事のスピード,リズム,
持続時間をコントロールする第一歩となります。

しかし,こうしたミッションを考え抜き,組織に
浸透されるには,大変な時間と労力が必要です。

そして,もっと大変なのが,自らがどんな貢献し
て,どんな責任を負うべきかを考えることですね。

それゆえに,ミッションではなくノルマを課して
コントロールした方が楽だからでしょうか?
ブラック企業というものがなくならないわけです。

さて,あなたの職場は,仕事のスピード,リズム,
持続時間をある程度コントロール出来るでしょうか?

それとも,厳しいノルマが幅を利かせていますか?
われわれは,ノルマとミッションの違いをもう少し
真剣に考える必要があるように思います。

生産的な職場というのは,理想ですけれども,実
現するあるいは,そういう職場に巡り会えるのは,
もしかしたら,大変なことなのかも知れませんね

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☆編集後記☆
新型コロナウイルスのワクチン接種
一回目が終わりました。

直後は,特に変化がありませんでしたが,翌日
から注射をした肩口の痛みが出ました。

寝返りを打てない痛さと,肩があがらない状態
が2日ほど続きました。

人によって副作用は様々なのでしょうけど,気持
ちだけ,安心感が得られたような気がしますね。
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まぐまぐ殿堂入り
ドラッカーに学ぶ!成果をあげる人・あげない人

発行者:税務の110番! 税理士 大林 茂樹
(ドラッカー学会会員)

〒350-1126
埼玉県川越市旭町1-4-38

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