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待たずに乗れる!?・・「客単価アップ戦略」のさすが

知って得する経営塾 第787号『待たずに乗れる!?・・「客単価アップ戦略」のさすが』

 ┏╋━ 知って得する経営塾 ━━━━━━━━ 第787号 2023年7月18日 ━
┏╋┛       
╋┛  発行:イーシーセンター   https://www.ecg.co.jp/
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╋┓  現場叩き上げ執筆陣による中小企業経営コラム      
┗╋┓ 経営者、営業、会計、税務、法律といった様々な視点で掲載中
 ┗╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

            ■□■ 目次 ■□■


『待たずに乗れる!?・・「客単価アップ戦略」のさすが』
         ビジネスコーチ ファイナンシャルプランナー 阿部 重利

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本書は第18回目の改訂版となります。

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出産育児休業制度がスタートしました。

2023年4月には、残業60時間超割増賃金の割増率の

中小企業への猶予措置が撤廃されます。

企業を取巻く社会・経済の変化を反映し改正致しました。

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そういった「生涯損失金」は正しい法律・制度の知識がなかったり、

古い法律知識のままだったりすることで発生する。

本書は、家庭全体のライフプランを立てられるように、

年金・税金・雇用健康保険の基礎知識と得する情報を満載した定番書。

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『待たずに乗れる!?・・「客単価アップ戦略」のさすが』
         ビジネスコーチ ファイナンシャルプランナー 阿部 重利

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先日、久しぶりにディズニーシーに行ってきました。

その際、「経営」という観点から、

「なるほど!さすが!」

と感心したのが、「ディズニー・プレミアアクセス」というシステムの導入です。

これは、「ゲストのニーズに合わせ、パーク内施設等の体験時間や

入場時刻を指定して予約できる“有料”のサービス」で、

要は「お金を払えばそんなに待たなくても人気アトラクションに乗れる!」というものです。

全てのアトラクションではないのですが、

一部のアトラクション(ディズニーシーでは現在のところ、ビリーヴ!~シー・オブ・ドリームス、

ソアリン:ファンタスティック・フライト、トイ・ストーリー・マニア、タワー・オブ・テラー、

センター・オブ・ジ・アース)で行われているサービスです。

金額はアトラクションによって1回1500円~2500円といったところでした。


で、何に関心したか?・・

と申しますと、

「客単価アップ戦略として」です。

ちなみに、「客単価アップ」の方法として、よく言われるのが

・購入数を増やす
・品揃えを増やす
・アップセル:高単価の商品を売る
・クロスセル:セットで販売する
・松竹梅の法則を利用する
・新商品(新サービス)を販売する
・POPを活用する
・ディスプレイでイメージさせる
・スタッフの接客力を向上させる
・支払い方法をふやす

等といったもので、

「ディズニー・プレミアアクセス」は、上記のどれにも当てはまらないようですが、よく考えたら、

「クロスセル」と「新商品(新サービス)を販売する」の融合といった感じでしょうか?・・

人口減少社会が叫ばれて久しい中、客数増大よりも「客単価アップ」に注目が集まるのは必然的なこと。

しかしながら、そう簡単に「客単価アップできない」のも実情です。

ですが、この「ディズニー・プレミアアクセス」は、入場と同時に売り切れるものも出るほど顧客ニーズに答え、

かつ「客単価アップ」に間違いなく貢献している「WINWINを実現させながらの戦略」として、

「さすが!」と思った次第です。


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ヒューマネコンサルティング株式会社
代表取締役  阿部重利
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お知らせ http://humane-c.co.jp/category/abeblog

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次号、第788号は7月24日(月)に配信予定です。

どうぞお楽しみに!

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