相談の広場
総務課に所属しておりまして、現在新型コロナ対策として社内のルール化を策定している者です。
現在、非常事態宣言が解除され7月よりは他企業様も営業活動をされ、来客も増えて
来るものと思われますが、現在お茶出しについて課内でも意見が割れており判断しかねております。
1.来客者に説明し、お茶出しはしない。
2.ペットボトル(小型)でお出しして飲み残しはお持ち頂く。
3.使い捨てプラカップにしてお出しする。
気持的には女子社員が接触せざるを得ないのでお出ししたくはないのですが
皆さまのところではどうしていますでしょうか、ご教示頂きたく宜しくお願い致します。
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選択肢2の変形で、
2-1ペットボトルを社内の対応者が持っていき、飲み残しはお持ち帰りいただく。
です。コロナ前からこうしており、総務担当者などの部外者は社外のお客様の応接に関与しないようにしています。情報管理が必要な会合もあるからです。
> 総務課に所属しておりまして、現在新型コロナ対策として社内のルール化を策定している者です。
> 現在、非常事態宣言が解除され7月よりは他企業様も営業活動をされ、来客も増えて
> 来るものと思われますが、現在お茶出しについて課内でも意見が割れており判断しかねております。
> 1.来客者に説明し、お茶出しはしない。
> 2.ペットボトル(小型)でお出しして飲み残しはお持ち頂く。
> 3.使い捨てプラカップにしてお出しする。
> 気持的には女子社員が接触せざるを得ないのでお出ししたくはないのですが
> 皆さまのところではどうしていますでしょうか、ご教示頂きたく宜しくお願い致します。
先日、お客様のところへ訪問した際、いつもであれば、お茶(湯のみ)で出していただきましたが、
接触をさけるため、お茶は出せませんが、、、と言われました。
当然の対応だと思います。
知人の会社によったところ、、
「ちょっと来て、、」と言われ、ついていったら、社内に置いてある自動販売機の前で、
「お金入れるから好きなの押して」といわれました。自分で買ってもよかったのですが、、、来てもらったからという事でおごってもらいました。
相手に渡すペットボトルさえ、触らない、、という事にしたそうです。
(ここまで必要なのかどうなのかはわかりませんが、、、、)
あまり、潔癖になりすぎるのもどうかなぁと思いますが、ここまでしなければいけないと思うと、少し寂しく感じます。
> 総務課に所属しておりまして、現在新型コロナ対策として社内のルール化を策定している者です。
> 現在、非常事態宣言が解除され7月よりは他企業様も営業活動をされ、来客も増えて
> 来るものと思われますが、現在お茶出しについて課内でも意見が割れており判断しかねております。
> 1.来客者に説明し、お茶出しはしない。
> 2.ペットボトル(小型)でお出しして飲み残しはお持ち頂く。
> 3.使い捨てプラカップにしてお出しする。
> 気持的には女子社員が接触せざるを得ないのでお出ししたくはないのですが
> 皆さまのところではどうしていますでしょうか、ご教示頂きたく宜しくお願い致します。
源村有野 さん
こんにちは
係る世情に関わらず、多くの企業でお茶出しについて、その運用も含め検討され実施しているところも多くあります。
出さない会社も多くあります。対応者の自前やお客様の意向で判断・・様々です。
来客者がどのような立場であるのかによっても様々です。
私見ですが、まずは、基本的対応で出す出さないをコンセンサスを取っては如何でしょうか?
その上で出す場合について更に検討する。(ご提案3件いずれでも良いと考えます。)つまるところ、貴社ご対応者と来客の関係で変わり、対応者が判断するのが賢明と思います。
こうした もてなしは杓子定規にきめてしまうのはどうかと思います。
> 総務課に所属しておりまして、現在新型コロナ対策として社内のルール化を策定している者です。
> 現在、非常事態宣言が解除され7月よりは他企業様も営業活動をされ、来客も増えて
> 来るものと思われますが、現在お茶出しについて課内でも意見が割れており判断しかねております。
> 1.来客者に説明し、お茶出しはしない。
> 2.ペットボトル(小型)でお出しして飲み残しはお持ち頂く。
> 3.使い捨てプラカップにしてお出しする。
> 気持的には女子社員が接触せざるを得ないのでお出ししたくはないのですが
> 皆さまのところではどうしていますでしょうか、ご教示頂きたく宜しくお願い致します。
返答ではなく質問になり恐縮ですが、コロナ対策なのですよね?
お茶出し程度でもし移るならば、応対している社内の担当者が確実に移ると思うので、それを気にするならば社内で蔓延するのは変わらない気がするのですが・・・
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