こんにちは。
先日、取引先(お客さん)から電話があり、担当者に代わってほしいと言われたのですが席を外しておりそのことをお伝えすると折り返し連絡してもらうよう言われました。
そのまま電話を切ろうとされたのですが最初に会社名しか仰っておらず
名前をお伺いしたのですが「最初にいつも言っている。何も聞いていないな!」と怒られました。
声で何となく誰かはわかるのですがその方と同じ会社の方で名前をいつも名乗らない方と声が似ているので念の為に聞きました。
(その方は名前を聞いたら普通に答えてくれます。)
確かに今回怒った方はいつも会社名と名前を早口で言われる方なのですが私の同僚に聞くと最近名前を言わなくなっていたようでこの間も同じように聞いたのですがその時は普通に答えて下さいました。
その時は何人かの同僚に愚痴を言って怒りが収まったのですが
先ほどその人から電話があり、やはり会社名だけ言ってきたので
また怒りが込み上げてきたのでこちらに投稿することにしました。
私の対応は間違いだったのでしょうか?
何となくわかっていたなら聞くべきでなかったのでしょうか?