ゆるい会社か　ゆるい業界か

こんにちは。給湯室での立話として。

小さい当社が入っている小さいこのビルの管理会社さんと大家さんについて最近思うんですが。
対応が「ゆるい」んですう。

①こちらがわざわざビル名から（しかも地域名から）名のっても、「○○ビル？えーッと、う～ん」と言っていてわからない。あなたがここのビルの担当だって案内に書いてあるし、先日挨拶に来たでしょ！

②水道光熱費を間違えて請求書を出してくる。

③エアコン故障の連絡
「故障の場合＆緊急の場合はこちらへ」という案内のとおり電話する。「えーと、○☆ビル？ああ、○☆ビルね。ちょうど、うちの人間が今そちらのビルで別の作業にいってるんですよ。そいつに直接言ってもらえますかあ、そのほうが早ええから。」

その2　事細かに故障の様子をエアコンの前にして私が説明をする。不安になった私はメモに全部書いてわたす。
その後ちょっとガチャガチャ見てたかと思うと黙ーって帰る。
その3　約3時間後その上司らしい人から電話。
「どんな様子ですか？」って、さっきの説明もメモもナーンも活きてないの。一から説明。
その4　「すみません、月曜にメーカーから電話させます。」「ああ、そうですか、メーカーのパナ○○○さんから電話が来るんですね。」
「いいえ、私からします」
だからーーーー！！

こんな調子です。
当社はパソコン関係業界なんですが、考えられません。お客をお待たせしないとか、何度も同じこと言わせないとかピリピリして電話対応するんですけどね。
その会社の名前、超有名大企業の名前がついています。関係会社だそうです。
どうも自分で営業してお客さんを獲得するんじゃないので、こういう対応になるみたいです。

ＰＳ：来月の予定表として8月の予定表（設備点検日などのお知らせ）が8月9日あたりにＦＡＸ来ました。点検日過ぎてますやん。