相談の広場
上司が昇進して、部長になりました。
その後、業務のことで相談し、支社の管理職と
決めたので、担当に決まった内容を電話で伝える
ように指示を受けました。すぐ電話で担当に話しをしていましたが、
決まった内容を伝えるだけでなぜ電話の時間が長いのか、余計なことは、話をするな、と注意を受けました。相手は、支社の方なので、結論だけというだけでなく、相手も話しをします。当然、すぐ終わるわけではないのですが、疑って言われます。どうすればいいでしょう?
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連絡事項は、簡潔に結論(決まったこと)のみが原則です。
それ以上のことは、「直接上司に聞いてください」でよいのでは?
現実の局面では、根掘り葉堀聞かれることがありますが、「話してよいこと」「話さないほうがよいこと」等たくさんあります。
私も部下に命じて連絡させるときがありますが、話10の中で肝心の連絡事項は2~3ではないかと思っています。後は世間話(苦笑)
これも「報告・連絡・相談」の問題でしょうね。
> 上司が昇進して、部長になりました。
> その後、業務のことで相談し、支社の管理職と
> 決めたので、担当に決まった内容を電話で伝える
> ように指示を受けました。すぐ電話で担当に話しをしていましたが、
> 決まった内容を伝えるだけでなぜ電話の時間が長いのか、余計なことは、話をするな、と注意を受けました。相手は、支社の方なので、結論だけというだけでなく、相手も話しをします。当然、すぐ終わるわけではないのですが、疑って言われます。どうすればいいでしょう?
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