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• できる社員になるには行動特性を

  【コンピテンシー】失礼な質問だが、社内で「できの悪い問題社員」のレッテルを貼られていませんか？そのレ

  著者：彩愛コンサルピア

• 今こそお客様の心理的満足度をア

  【心理的満足感】商品力だけで驚くほどの差別化を図ることはかなり難しい。商品以外の要素で差別化を図るこ

  著者：彩愛コンサルピア

• 各部署の人員を非定員制にして見

  【定員制から非定員制へ】大きな会社だと人的余剰の部署と人手不足の部署があるものだ。でも大概の会社では

  著者：彩愛コンサルピア

• リーダーとしての重要な要件の一

  【人格】失敗するリーダーの行動パターンをつぶさに観察してみてほしい。90％以上は人格に問題がある。将

  著者：彩愛コンサルピア

• 管理職に対して360度評価に改

  【３６０度評価について】部下たちからの評価の低い管理職はどこの会社にもいるものだ。でもこのような管理

  著者：彩愛コンサルピア

• 給料に見合う以上の働きをしてい

  【給料対生産】「あなたは給料の何倍分の働きをしていますか?」と質問されたら即答できるだろうか。給料が

  著者：彩愛コンサルピア

• 今や、営業ウーマンが活躍する時

  【女性の戦力化】早くから女性の営業マンが活躍できる環境を整えたのがTOTOだ。ショールームで大活躍す

  著者：彩愛コンサルピア

• 流通業の重要な経営戦略は玄関を

  【玄関を制する】経営者と配達するスタッフはお客様と親しく交わることで心までも癒してあげる。特にお年よ

  著者：彩愛コンサルピア

• なぜ社員もVIPなお客様の一人

  【社員満足】社員もお客様の一人であるとの考えに立てない経営者は結構いるものだ。自分が勤めている会社の

  著者：彩愛コンサルピア

• 仕事を変える前に自分を変えなけ

  【自己変革】今働いているビジネスマンの中には転職しようとひそかに考えている人は多い。でも踏ん切りがつ

  著者：彩愛コンサルピア

• 接客力を磨けばもっと売り上げが

  【接客力】売上が思うように伸びない地場スーパーがある。値段は決して高くはないし、生鮮品の鮮度だった悪

  著者：彩愛コンサルピア

• 成果への貢献度で査定することを

  【査定】皆さんの周りにも忙しくするのが好きな人がいるだろう。年中「ああ、忙しい」を繰り返し、残業も人

  著者：彩愛コンサルピア

• 仕事のできる人と交換してほしい

  【できの悪い部下の扱い】できの悪い部下を抱えている課長は悩みが尽きない。課長は「部長、A君には困って

  著者：彩愛コンサルピア

• 口が裂けても「特に問題ありませ

  【問題解決力】事業部長は朝一番に各課長から今起こっている問題と解決に取り組んでいる状況を報告させる。

  著者：彩愛コンサルピア

• 社員が自ら働く仕組みを作るべき

  【社員の自主性醸成】「ウチの社員はやる気がない」などと言っている社長に物申したい。「社員が自ら働くよ

  著者：彩愛コンサルピア

• 組織の長にとって問題解決力は必

  【問題解決能力】不祥事を起こした組織の責任者が渋々会見に応じ、席上、「私の判断は正しかった。特に問題

  著者：彩愛コンサルピア

• 成果が出なくともやり方を変えれ

  【行動力】分かっていてもやらない人は結構多いう。一方やったはいいがちっとも成果の出ない人もいる。どっ

  著者：彩愛コンサルピア

• 利益至上主義に走ると会社はおか

  【脱利益至上主義】経営者が利益至上主義に走ると下の者はごまかして利益を水増しせざるを得なくなるだろう

  著者：彩愛コンサルピア

• 会社は自己成長できる環境を社員

  【自己成長できる環境の整備】多くの社員は、今の会社で長く働いて自己成長することを望んでいる。自己変革

  著者：彩愛コンサルピア

• 協調性を発揮すると仕事がうまく

  【コンピテンシー】考えを変えることを屈することと勘違いしている人がいる。だからかたくなに自分の考えを

  著者：彩愛コンサルピア