人事書式 > ビジネスマナー 教育資料 > 電話対応

新人教育などに利用できる基本的な電話対応についてA４サイズ２枚にまとめたガイドです。「電話をかける時」「電話を受けるとき」に分けてケーススタディを整理しています。

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