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企業法務

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顧客情報が車上荒らしにより紛失。

著者 ミスター AU さん

最終更新日:2010年09月02日 11:12

当社社員が帰宅し、自宅駐車場で車上荒らしに遭いました。捕られたものは社員自身のカバンのみ。
そのカバンの中には、当社の顧客情報が20名分含まれていました。
車のガラスが割られており、翌日の朝には警察を呼び、被害届けも出しております。

会社として、20名全ての方に謝罪に回る他、行ったほうがよいことは何かありますか?
顧客情報としては、氏名・住所・電話番号・300万きざみで○をつける年収欄・土地の有無が記載されております。大半が、契約を終えている方はいません。

よろしくお願い致します。

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Re: 顧客情報が車上荒らしにより紛失。

著者トラきちさん

2010年09月03日 12:10

ミスターAUさん、こんにちは。

 被害者の方への連絡、謝罪は当然第一にすべきことですが、業種によっては所管官庁への通報、情報開示なども求められるかと思います。

 以下のサイトに情報漏洩時の対応ポイントが掲載されていますので、参考にしてみてください。
 http://www.ipa.go.jp/security/awareness/johorouei/rouei_taiou.pdf

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