しつこすぎるセールス電話

こんにちは

一般的ではないかもしれませんが、弊社では　
「個人宛の勧誘・セールスの電話は本人が断る」を基本にしています。
その場では不在等の方がｽﾑｰｽﾞなのですが、本人が断らないと何度でもかかってくるので、そうなりました。
本人が出ないと言った場合でも、「何回もかかってきていてこちらも困る。」ということを本人に伝えて出てもらうようにしています。本人が出た後は　電話はかかってこなくなってるように思います。

事務社員さんが恐怖感を持ってられるほどならば、該当者に業務に差し支える旨を説明して、本人からきっぱり断ってもらってはいかがでしょうか。

sangoさん、こんにちは。

一度、本人が電話に出て断りを入れたようなんですが、電話
に出ると相手がなかなか切ってくれず、半ば強引に切っても
すぐさまかけ直され、それを3～4回繰り返し、結局「外出し
てます」でとりあえずは切り抜けたけど、翌日もかかってき
た…ということのようです。

私自身も総務部門にいますので、今度掛かってきたら電話に
出ようと思っていますが、なんとなくぶち切れそうで。。

こんにちは。


以前にも同じような相談がありました。

↓参考
http://www.soumunomori.com/forum/thread/trd-52916/?xeq=%E5%8B%A7%E8%AA%98+%E9%9B%BB%E8%A9%B1


そちらで読ませていただいたこと実践してみたところ、結構な効果がありました。

特に『商法違反』であるというとかなりの確立でアッサリ引き下がっていただけました。
ただ、『大変失礼しました』などと丁寧に対応してくれる相手ばかりではなく黙って切られたり、こちらの神経を逆なでするような捨て台詞を吐かれたりと気分よく受話器を置けないこともしばしばありましたが・・・。

ご参考になれば幸いです。

> sangoさん、こんにちは。
>
> 一度、本人が電話に出て断りを入れたようなんですが、電話
> に出ると相手がなかなか切ってくれず、半ば強引に切っても
> すぐさまかけ直され、それを3～4回繰り返し、結局「外出し
> てます」でとりあえずは切り抜けたけど、翌日もかかってき
> た…ということのようです。

そうでしたか。
そうなると　どんぐり姐御さんが書いてくださってる以前のスレのような方法しか思いつきませんねぇ。


> 私自身も総務部門にいますので、今度掛かってきたら電話に
> 出ようと思っていますが、なんとなくぶち切れそうで。。

冷静に、冷静に。
といっても私もぶち切れてしまったことあります。
その場にいた人全員がこちらを振り向きました。
けど、確かにその電話は２度とかかってこなくなりましたね。
相手と場合によっては　わざとぶち切れてみるのも１つの方法かもしれませんね。