いつになったら支払してくれるのか

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相手は承認済みなので、債権の回収だけという前提にて。

１）督促状を内容証明にて送る：郵便局で可能
支払期日、金額、債券の内容を記載

宛先は今までの担当でも構わないし、総務など支払窓口でも可。
督促した記録が重要です。

それで駄目ならば
２）支払督促の申し立て
相手の住所地を管轄する簡易裁判所　債務者の住所地の簡易裁判所へ支払督促を申立て

まず、このあたりが、簡便な範囲で可能でしょう。

> 運送会社の担当は支店の担当者ということですよね？
>
> コールセンター（お客様相談窓口）へ相談されてみてはいかがでしょうか？
> 個人でも法人でも事情を説明すれば、本社経由で対応してもらえると思います。

もりたかもめ様。
　おっしゃる通りです。私も担当だけでは解決しないと思い
本社や相談窓口に電話しましたが　電話のたらいまわしされ
結局どの電話口も「○○営業所にお電話して下さい」で
一方的に電話を切られます。
自分達の責任には目をそむけるのか？と思い　今回だけではないので使いたくない運送会社なのですが　お客様より
▲運送会社を通じて送ってと言われ　頭が痛いです。
また時間をおいてかけて見ます。ありがとうございます。

> 相手は承認済みなので、債権の回収だけという前提にて。
>
> １）督促状を内容証明にて送る：郵便局で可能
> 支払期日、金額、債券の内容を記載
>
> 宛先は今までの担当でも構わないし、総務など支払窓口でも可。
> 督促した記録が重要です。
>
> それで駄目ならば
> ２）支払督促の申し立て
> 相手の住所地を管轄する簡易裁判所　債務者の住所地の簡易裁判所へ支払督促を申立て
>
> まず、このあたりが、簡便な範囲で可能でしょう。

外資社員様。
私も最終的には「督促」が必要だと思います。
が当社の上層部では　まだそこまでしなくても　と言います。相変わらず運送会社から反応がないので再度　上層部にも現状報告し対処したいと思います。ありがとうございます。

保健室さん

大手で、表向きはコンプライアンスなどを言っていても、末端には浸透していない事例は良くありますよ。末端の営業所ならば、担当によると思います。当社でも、大手の売掛金で、６ヶ月くらい残っているものがありました。未払いは契約違反で、問題がある状態だとは思わないのでしょうね。

基本的には、営業所の支払い担当につないでもらって、期限を過ぎた未払いである旨をしつこく言うしかありません。　そして、明確な支払日を約束してもらうしかありません。
最悪は、発注者が社内伝票を切っていない場合で、それが行われた上で待たされているならば、処理待ちの時間の中だと思います。
それでも駄目ならば、上司なり、所長なりに話すかですが、結局は督促状を出すのと同程度の決断が必要でしょう。