お茶の出すタイミング

香月さん

はじめまして・・・
お茶を出すタイミングは、難しいですよね。
私の場合、あまりお待たせする様であれば、先にお客様のみ
お出ししています。
また、そんなに長い時間お待たせするのでなければ揃ってから
一緒に出しています。
私の場合、秘書１年目で経験も浅いのですが・・・
ＯＬとしては、数年事務員として経験があるのでその感覚で
お答しています。
秘書としての立場だとまた、少し違ってくるかもしれませんので
ご参考までに・・・
ちなみに、あまり長い打ち合わせの時は、タイミングを見て
お茶を入れ換えてみるのもいいかもしれませんね。

ありがとうございました。私・・・だめですね
社員が、いつ部屋に入るか判らず
来客と、部屋に入っていない社員の分も置いてました。
だめなんですね。参考にします。

お茶を出すタイミングて゜すね。
私は、秘書歴7年ですが
何度も、お茶出しのために、応接室に出入りするのは、話題も中断されますし、よくないと思います。

弊社の人数と、お客様の人数のすべてのお茶を、お出しして、退室します。
その際、お待ちいただいている旨のお詫びともうしばらくお待ちくださいと申して、退室しています。
もし、遅れてきた自分の会社の人のお茶のみ出すために、応接室に入るのなら、お客様の冷めたお茶も取り換えることをお勧めします。

また、お名刺交換の最中のお茶出しは、邪魔になるので、応接室に入室する際、すこし中の様子を配慮し、外で待機しています。

そんなにご自分で卑下なさらなくていいと思いますが。。
質問する分、向上心を感じますので大丈夫ですよ。


お客様をお待たせするなら、もちろん先にお茶を出します。
しかし、着席していない社員の分も同時に出して、さめてしまうことが予想されるなら別に出します。
前述にあるように、部屋に何度も出入りするのは好ましくありません。

お茶出しは、ルールで行うものなくおもてなしの心で行います。
外が暑ければ、冷たいお茶をまず出して、
社員が入室着席するときに温かいお茶をお客様の分もお持ちする位、
徹底することも可能です。

しかし、私はお客様を案内した後、社員の着席に関わらず、
全員分出してよいとされています。
なぜなら、お茶出しのほかに複数の業務を担当しており
デスクをはずす時間を最小限にするよう、上司が希望しているからです。

仕事のうち、お茶出しがどの程度の重要度かなどで
決まるのではないでしょうか。

また、社員の出入りが見える位置に応接室を設置すれば、
社員が入ってからお茶を出し、会議が終れば直ぐに片付けることができますね。会社のレイアウトにも左右されます。

他にも色々な意見が出ると思いますが、
「コレで十分」というラインはないのでお互いがんばりましょう。