『自分の確信の保留』 と 『集合知』…真の対話とは？

『自分の確信の保留』 と 『集合知』…真の対話とは？

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2015-06-16

『総務の森』コラムをご覧のみなさま こんにちは！　合同会社５Ｗ１Ｈの高野潤一郎と申します。 プロフィールとバックナンバーは、こちらからご覧いただけます。 → http://www.soumunomori.com/profile/uid-97755/ ============================================================ 【執筆者について】：産労総合研究所様の人材開発情報誌『企業と 人材』を購読されている組織の方は、2015年6月号の『教育コンサ ルタントの自画像』というコーナーの『人財を伸ばし、束ね、組織 能力を高める』という記事も併せてご覧いただければ幸いです。 ============================================================ 本コラムでは、弊社Facebookページに公開した記事（2015年6月15 日投稿）の一部を改変してシェア差し上げます。　今回のタイトル に興味をお持ちいただけた方は、是非、お役立てください。 ＜以下、抜粋記事となります。その旨、予めご了承くださいませ。 　なお、システム上、本コラムでご紹介できない『画像』などを含 　めた『全文』は、後述のリンク先より、無料で、何の登録手続き 　もなく、ご覧いただけますので、ご安心ください。＞ ============================================================ ■『自分の確信の保留』と『集合知』…真の対話とは？ 『フレームワーク質問力(R)』http://www.5w1h.co.jp/pl/saimf.html などの『演習』および『振り返り』の際、時折、 『知っている。わかっている。』 『それは、こういうことだろ！？』 という姿勢で話をされる方がいらっしゃいます。　そして、こうい った姿勢に慣れていらっしゃる方には、職業上の共通点があったり します。　どんな共通点だと思われますか？ それは、こういった姿勢に慣れていらっしゃる方には、各種業界や 組織のリーダーや、先生と呼ばれるコンサルタントや講師の方々が 多いということです。 一般的な人々に比べ、こういった方々ほど、少なくとも過去に何か の分野で成功体験を積んでいらっしゃったり、他者を牽引して行か なければならないという責任感をお持ちだったり、周囲から頼られ る存在であることに慣れていてプライドが高かったりしていらっし ゃるためか、『知らない。わからない。』と言えず、 『それはどういうことですか？』と素直に尋ねること、相手の話に 『真摯に耳を傾ける』ことができない傾向が強かったりするのです。 しかし、いつもこういった姿勢のままでは、『真の対話』が実現で きず、先日来の記事でお伝えしてきている『コミュニケーションＲ ＯＩ（投資対効果）』を高めていくことは困難だといえるでしょう。 第37回の『教養醸成の会』http://www.5w1h.co.jp/pl/CGG.html の 私のレポートの一部には、下記のような文章を書いていました。 　↓ ------------------------------------------------------------ 合同会社５Ｗ１Ｈのコーチング学習プログラム http://www.5w1h.co.jp/pl/clp.html では、「日本語は通じるけ れども、相手の話す分野の専門的な内容については知らない、小学 ５、６年生になったつもりで話を聴く」ことが、特に、現状把握の 段階で大切であるとお伝えしています。 次の３つの箇所：「確信を意識的に保留することで、その集団から 新しいもの、たいていは予想外のものが出現する。そこから、『自 分はわかっている』ではなく『皆でわかっている』が生まれ、知が 集合する。[省略] 確信の保留は、初心に戻ることと似ている。」 [p.66]、「人は過ちを犯す。衆愚に陥る可能性もある。だが、そこ で足をすくわれず、その先の知恵をともに探そうとする力が、人に はあるはずだ。そのためには、個々人が謙虚さを持ち、自分の確信 を保留しなくてはならない。」[p.81]、「真の対話(ダイアローグ) とは、ふたり以上の人間が、相手の前で自分の確信を保留できるこ とによって生じる。」 [p.84] に共通する、「自分の確信の保留」 について、「１：１のコーチング」のみならず「集合知の出現」に とっても重要であることが再認識できました。 ------------------------------------------------------------ 『イノベーション』の語源と言われる「innovare」というラテン語 の動詞が、「in」（＝into：内部へ）という接頭語と「novare」 （＝make new：新しくする）という動詞が合わさって生まれた合成 語であるという話、すなわち、イノベーションの原義が『自らを新 しくすること』であるということも思い出してみてください。 あなたは、あるいは、あなたが所属される組織では、『自分の確信 をいったん保留して、相手の話を聴き、集合知の出現を可能にする』 といったコミュニケーションを行っておられるでしょうか？ （後略） ============================================================ 冒頭でご案内差し上げましたように、本記事の『全文』は、下記 よりご覧いただけます。上記抜粋記事をご覧になった上で、詳細 についてお知りになりたい方は、是非ご活用くださいませ。 ●弊社Facebookページ投稿記事（2015年6月15日投稿） 『自分の確信の保留』と『集合知』…真の対話とは？ 　→ http://ow.ly/Oju03 以上、何か少しでも、『総務の森』コラムをご覧のみなさまの お役に立てることがあれば幸いです。 お忙しいところ、目を通していただき、ありがとうございました！ 　　　　　　　　　　　　　　　高野潤一郎＠合同会社５Ｗ１Ｈ Ｐ.Ｓ.１ 2015年も後半に入りかけようとしている今、生涯役立つご自身の 『コミュニケーションＲＯＩ』を高めて行く取り組み、「時々刻々 変化する相手・組織・業界のことを深く理解し、『自ら』を適切に 変更していく能力の向上」に時間を投資しようと思われるのであれ ば、是非、下記のような機会の利用も検討なさってみてください♪ ●早割：６月２１日（日）まで 合同会社５Ｗ１Ｈ流「コーチング学習プログラム」 http://www.5w1h.co.jp/pl/clp.html ●６月２７日（木）～２８日（金） 　７月２日（土）～３日（日） 「フレームワーク質問力（総論）」セミナー http://www.5w1h.co.jp/pl/saimf.html 「この内容が身につけば、他のコミュニケーション系の研修は一切 不要！」という受講者も！！ ●７月５日（日）ほか月１回 教養醸成の会【読書会】 http://www.5w1h.co.jp/pl/CGG.html ●７月７日（火）スタート、実務に役立つ内容を英語で学ぶ！ 変化促進研究会 http://www.5w1h.co.jp/pl/CLV.html ●７月９日（木）～１０日（金） 「コンフリクト・マネジメント入門」セミナー http://www.5w1h.co.jp/pl/cm.html ●７月１５日（水） 実務に活かし対話！（入門編） http://www.5w1h.co.jp/pl/ikashitaiwa.html ●７月２３日（木）　チームで人財を育成する！ 「ファクト・ベイスト・フィードバック」セミナー http://www.5w1h.co.jp/pl/feedback.html ●その他、今後のイベント一覧です。 http://www.5w1h.co.jp/event.html Ｐ.Ｓ.２ もし『図表』を用いた解説も多い弊社発信情報にご興味をお持ち いただけたようでしたら、下記もご覧になってみてください。 ●無料ニューズレター『ＱＯＬ向上のヒント』の購読／解除 　http://www.5w1h.co.jp/newsletter.html 　（バックナンバーもご覧いただけます♪） ●合同会社５Ｗ１Ｈ の『公式 Facebookページ』 　http://www.facebook.com/5W1H.LLC 　（Facebookのアカウントなしで読める公開記事や 　　『期間限定公開のレポート』などが入手可能です♪） ＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/ 　「自律共栄の納得人世」の実現に向け、 　「人財と組織の育成を支援」する 合同会社５Ｗ１Ｈ 　　　　　　　 　代表　高野 潤一郎　[ 博士(先端科学技術) ] 【 合同会社５Ｗ１Ｈウェブサイト 】 http://www.5W1H.co.jp/ 【 Facebookページ 】 http://www.facebook.com/5W1H.LLC 　　　　　　　　　　（アカウントなしで読める公開記事や、 　　　　　　　　　　　期間限定公開のレポートなどがあります。） 【 Google＋ページ 】 http://gplus.to/5W1H/ 【 今後のイベント一覧 】http://www.5w1h.co.jp/event.html ＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/