品質の悪いメーカーは買い替え需要を失う！

品質の悪いメーカーは買い替え需要を失う！

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2023-02-09

【買い替え需要】 Made In Japanの品質はもう世界に誇れるものではなくなった。 コストダウンに明け暮れて品質管理・信頼性管理をまじめにやらなくなったのだ。 そのため不良の後処理などの後ろ向きのコストが増えて、結果として利益の減少と言う結果を招いている。 ======================================= 【本文】 ■品質の悪いメーカーは買い替え需要を失う！■ 昔は、海外で商品を購入すると「これは日本製ほどではありませんが、結構持ちますよ」と言って商品を手渡してくれたと言う話をよく聞いた。 今はどうだろうか。 日本製の品質は、すっかり色あせて地に落ちてしまったように思う。 初期品質を確保するだけで精一杯のようだ。 故障しやすい。 それなのにアフターメンテナンス体制が弱体化していて、直ぐには対応してくれない。 その間、お客様は不便を強いられる。 例えば街の電器屋「でんかのヤマグチ」では代替機を無償で貸し出して、お客様の不便を解消しているが、家電量販店もメーカーも対応は極めて悪い。 品質管理体制やアフターメンテナンス体制の貧弱なメーカーは、買換え需要を自ら放棄していると思ったほうがいい。 　　 　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝ ************************************************** この記事に関するご感想、ご意見はこちらから　3223898301@jcom.home.ne.jp コンピテンシー導入の威力について ⇒　http://saiaiconsul.web.fc2.com/consul1.html **************************************************