改めてサービスを考える！

改めてサービスを考える！

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2007-09-14

こんにちは！税理士の清水　努です。 今回、メルマガのタイトルを改めさせていただきました。 これまで、銀座の税理士の気まぐれ日誌　仕事編としてお送りしてきまし たが、毎週書き続けるうちに、経営者の方ともっとしっかりと向き合って いきたいと思うようになりました。 また、経営には経営者の人間力が必要と、痛感するようになりました。 経営者が走るのを止めてしまったら、会社の成長はストップしてしまいます。 重たい荷物を担いで走り続ける経営者の為に、 孤独に走り続ける経営者の為に、 税理士　清水　努は、あなたのパートナー、伴走者になりたいのです。 視点を経営者の方にしっかりと向け、経営者の方の心に届くようメッセー ジをお送りしていきます。 今後も、応援よろしくお願いいたします。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「改めてサービスを考える！」 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 商売とは、”商いを売る”と書きます。 だからすべての仕事には必ずサービスという考え方が あると考えます。 まず、この基本的な考え方に共感できない人、特に 経営者の方は、これ以上読まないでください。 さて、このサービスを考える時に、あなたの考えるサービス、 私が思い描くサービスは、恐らく違っているでしょう！ それくらいサービスの定義というものは難しいものといえるでしょう。 だからこそ、このサービスは常に意識していないと、 あっという間に、自分自身の価値を下げることになるでしょう！ あなたは、最近　”おっ　このサービスいいなあ！”と感じたことありましたか？ 無いですか？ 恐らくそれは無かったのではなく、感じなかっただけなのかもしれません！ 私はこんなことがありました。 先日、自宅で夕食の準備を私以外の３人（妻と娘２人）がしていたのですが、 （たまには、少し位手伝ったらどうなの？と言われたことはいうまでもないが・・・ ） なにげなくその様子を見ていたところ、上の娘が皆のお箸を並べていたところ、 私の場所のお箸だけが皆と反対に置いていたのです。 私は左利きなので、そのほうが当然使いやすいのです。 よく考えてみると、これまでもそう置いてくれていたのですが、 並べた瞬間を見たのは初めてでした。 わかります？ こんな小さな行為でも、サービスを感じることがあるのです。 この意識する感度が大事なのです。 常にアンテナを立てていないと、いざ誰かにサービスをしようと思っても 自然には出てきません。 相手のためにするのではなく、相手の立場に立ったらどうする？ と考えて行動することがサービスなのではないでしょうか？ 常に惚れられるサービスを心がけて・・・。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆本メルマガへの意見、質問、感想、ご相談など 　　　　→ info@c3-c.jp ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　Ｃ Ｃｕｂｅでは、税務、会計だけでは解決しないさまざまのことを、 　「人」の問題として考えています。 　何か足らないとお思いの方は、弊社のホームページにヒントがある 　かもしれません。 　ホームページはこちら　⇒　http://www.c3-c.jp