社員寮の管理責任について

借り上げか社宅か未成年かどうかという以前に、ご想像のとおり、昨今の状況を考えると、直接抗議は、今後も避けた方がよろしいと思います。

命の問題まで行かなくても、健康や業務に支障が出るようであれば、敏感鈍感の個人差はあるものの、他の物件への異動を検討された方がよろしいと思います。

管理会社やあっせん会社、所有者といえども、指導命令には限界があるだけでなく、騒音元も上下左右の誰かと察しがつく可能性もあります。察してかえってやめない（輪を掛けて）場合もあります。

管理会社も経営が厳しい（と思われる）なか、騒音を認めた場合、その人を指導や退去させるか、出来なければ被害者の引っ越し費用を負担する可能性があり、長引かせる可能性もあります。

社員が見つけてきた物件を借り上げする場合は、新規の契約に関わる費用を若干の負担をしてもらうことは可能かと思いますが、貴社が手配した借り上げ社宅の場合は完全に貴社の負担になると思われます。管理会社や所有者が実害を認めて、音源の改善や、音の遮断処置をしない場合は、その負担とすることができますが、それがわかっているだけに、認めないと思います。

隣接被害だけならば、同じ物件内で、部屋を代わることができれば、引っ越し費用（場合によっては総務有志で手伝うと打ち上げ費用だけでOKだったりして）だけで解決できる場合がのですが、空きは無いのですかね？（契約書の部屋番号を変えるだけ）

なんという、羨ましいというか
『甘い』会社ですね。

隣人トラブルなど得てして起こるもの。
その未成年社員は入居の際に隣人に手土産もって挨拶しましたか？
普段から何かあった時に助け合えるような交友作りはしていないのですか？

多少の不満などどちらもあるはずです。
もしかしたら相手方もこちらのことをうるさいと思っているかもしれません。

普段から交流をもっておけば、「夜うるさいので静かにしてほしい」なんて簡単に言えるんですがね。

未成年だからそういう常識がないのか、今の世の中が悪いのかは言及しませんが、そういう世間の常識を教えてあげるのも総務の仕事であると私は考えます。

いまさらそんなことをということであれば、
私が質問者さんなら自分でお隣さんに行って
「隣が会社の社宅なんだが、お宅がうるさくて社員の健康上に問題が出ている。静かにしてほしい」ぐらい言って
名刺渡して「文句や苦情はここに」と言いますね。

引越し費用だ、新しい社宅の敷金礼金だ、と会社の負担も馬鹿にならないので、隣人の騒音くらいで社宅を変えるなんて我が社ではありえません。
社員思いの羨ましい会社です。