相談の広場
お店でスタンプカードの取扱を始めようと思っています。
スタンプカードを取扱上で、社内で整備しておく必要がある規則・規程の種類を教えていただけますでしょうか?
ちなみに、スタンプカードはスタンプが満タンになったらお客様に氏名・住所等を記入していただき回収しようと思っています。
よろしくお願いいたします。
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こんにちは
法務の観点から思いつく点です。
まずお客様情報を集めますから、個人情報保護法に対応した情報の管理体制は必要でしょう。 お客から聞かれた場合の為に、公開できる「当社の個人情報管理の考え方」も用意してあった方が良いでしょう。
スタンプカード利用の同意事項として、貴社側は「*日の事前通知をもって(または随時)、このサービスを終了することが出来る。 その場合にはスタンプカード及び、その関連サービスは終了日をもって無効となる」ことを決めておいた方が、辞める場合にトラブルが回避できます。
細かい所は、運用方法や、利用者の特典などにより異なるでしょうから、それ以外の一般的な注意としておもいつくものを書きました。
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