個人情報かどうかは別の判断として。
この種の問題は、家族が本人と直接話し合えば解決する問題なのに会社へ問い合わせがあったということは、なにか他に理由があるのかもしれません。本人と家族で解決するのが本筋ですので、極力係らないようにすることではないでしょうか。
家族の電話問い合わせに対しては、取り敢えず答えません。電話をかけてきたのが本当に家族(奥さん)かどうかも分かりませんから。
本人へは家族からの電話内容を伝えて、様子をみます。
再度、家族からかかってきたら、前回の際に本人へ伝えた旨だけ答えます。どうしても聞きたいというのであれば、電話ではなく直接面談します。