技術サポートスタッフのインセンティブ制度

技術サポートスタッフのインセンティブ制度

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forum:forum_labor

2011-12-08

弊社、年間売上目標を期初に立て、100％達成ならいくら、75％‐99％ならいくら、50％未満なら無し、というような簡単なインセンティブ制度を持っています。社員全員もらえる金額は月給の一カ月分ですので、金額は違いますが条件が同じです。 ところが、営業職は自業自得なのでよくても悪くても問題が出ないのですが、技術サポートスタッフ（彼らはお客さんに買ってもらうために購入前に技術的に営業をサポートしたり、購入後のお客様に技術サポートをしてより長く使ってもらうように支援する仕事です）から営業の善し悪しでインセンティブが決まるのは嫌だという意見もあり、関係も悪化しており、来年から技術サポートスタッフ向けのインセンティブ制度を考案するように言われております。 一人で総務関連全部やっておりまして、いろいろ調べても的を得た書物もなく、どなたか「こういうやり方が一般的とか」「こういう制度がうまくいっていると聞いたことがある」等知っている方がいらしたら情報共有していただけないでしょうか？　お聞かせいただけると大変助かります。