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HP制作の返金について

著者 リアタカ さん

最終更新日:2012年01月11日 19:26

こんにちは

去年の6月にお店がオープンして
取引先の紹介で名古屋のHP製作会社を紹介されました。

1ヶ月ぐらいでHPを作ってくれるとの事だったので
すぐに決めました。

最初は電話でやり取りをして
弊社の写真や商品の画像を郵送して3ヶ月たっても完成せず
入金依頼が来たので完成しないまま40万振込みました
それでも年内に完成すればと思っていたのですが
いまだ完成せず
チラシなどにはアドレスを載せているのでマイナス反響ばかり
この場合キャンセルは難しいのでしょうか?
契約書が無いので一体どうなるのでしょう?
振込みなので入金確認は出来ます。

よろしくお願いします。

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Re: HP制作の返金について

著者mafuna2011さん

2012年01月12日 02:18

私見での返答ですのでご容赦を。

書面で取り交わしていなくても、口頭契約でお互いの意志が一致していれば契約は成立致します。

しかしながら、1ヶ月でHPが出来上がる旨の口頭契約で、3ヶ月経っても完成していないのに請求依頼が来ること事態(契約事項が完了していない)がおかしなことで、その時点で契約の対価として支払ってしまったのは勇み足であったのではないかと思います。

口頭契約で1ヶ月で完了するところ、未だに完成していないのであれば、キャンセルどころか、違約金を請求してもよいのではないでしょうか。

今からでも書面での契約書を遡及して締結して、いつまでに完成するのかを明確にし、違約に関する条項を盛り込んだ方がよろしいかと思います。

Re: HP制作の返金について

著者トライトンさん

2012年01月12日 09:26

mafuna2011さんの回答の通りと思います。
請負契約ですので仕事が完成しないのに支払ったのはまずかったですね。
相手方が入金済みなのに今から契約書を締結するとは思えませんが、
まずは、仕事の完成をさせるか、あるいは、一部でも返金の交渉するしかないと思います。
状況からすると、全額返金してもらい、違約金はあきらめて、他の業者に委託するのがベストだと思います。

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