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労務管理

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顧客打合議事録の書き方

最終更新日:2007年02月04日 12:25

こちらのカテで良いのかわかりませんができるだけ早くお願いいたします。

内容
場所 エイマックス本社会議室

当社 正宗㈱ 広瀬川(貴方)

お客様 ㈱エイマックス 泉部長様
エイマックスは日本全国に2000点を有する
大手ボランタリーチェーン(VC)

目的 VC本部の泉部長に正宗製薬の胃腸薬「オーガン」の
   対前年比20%売り上げアップのための企画提案

薬の流通は「正宗製薬」→「エイマックス」→「チェーン店」→「一般消費者」という流れです。

1.話の内容は泉部長に「オーガン」のキャンペーンを持ちか
 けるが全国的に売り上げがダウンしていると言われる。
 それにキャンペーンには経費がかかり過ぎるとの回答。
2.キャンペーンを持ちかけるが具体策を聞かれるが具体策
 なしで却下。
3.コンビニでドリンク剤販売解禁のうわさ
 生薬配合の製品もあり全部というわけではないようだ。
4.部長にもドリンク剤解禁の噂を聞かれるが噂だと回答
5.対象小売店を絞り企画キャンペーンを持ちかける
6.部長の回答は「対象から漏れた店舗から不満がでる」「過 去にやったことがない」として却下
7.加盟店の業績を分析をすると1億円以上売り上げている店 舗もある
8.日本ドラッグの名取店長から会員カードを発行しポイント とサンプルの配布状況と購入した薬の種類が確認できるシ ステムが導入されている店舗もあると聞く
※薬は一度飲むとなかなかメーカーを変えないので
 サンプルを渡して突破口としたいが誰に配ったかわからな いという会話から
9.エイマックスに新顧客情報システム導入の噂を聞き部長に
 聞くとまだ企画段階との返事
10.店舗によって合う商品と合わない商品があるのではない かと部長に話す
11.症状にあった薬を処方する相談販売キャンペーンをすれ ばいずれは固定客がつき利益アップにつながると部長に
 持ち掛ける
12.部長は快諾、上司と相談するとの返事
13.後日キャンペーン実行の連絡をもらう

以上です。
長文でわかりにくいとは思いますが宿題をもらったのに方法がわかりません。
どなたかこの文章で顧客打合議事録の作成をお願いいたします。

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Re: 顧客打合議事録の書き方

この書き方で良いと思います。

この議事録は、単なる社内書類ですよね。

特に定められた要件はありません。


ただ、
①一般常識的に通用するものを作る
②社内にある独自の取り決めに従う

というルールは守りましょう。

私は、①の基準を満たしていると考えます。

②については職場の人に教えてもらいましょう。

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