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結果が出ている人と
結果が出ていない人の
違いはなんだろう?
思考の違い
行動の違い
思考では
どんな違いがあるのか?
行動では
どんな違いがあるのか?
あなたの周りの
結果が出ている人たちを
観察してみて
何が違うかを
感じてみよう。
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「満席のお店の理由は何だと思いますか?」
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●千鶴さんの答え 2011年10月 6日 00:00
ワクワクする、特別感
>>特別感が大切ですね。
●みほさんの答え 2011年10月 6日 11:57
人×物×器=満席のお店
どれが欠けても0になる。
人→スタッフが楽しく笑顔で働いて、活気がある。おもてなしの心をもって、お客様と接している
物→お客様ニーズにあったものがある。スタッフがお客様に提供する物を丁寧に扱っている。
器→掃除の徹底。とくにトイレをみれば、その店がわかる。
>>サービスは掛け算ですね。
●takaさんの答え 2011年10月 6日 08:11
目の前のお客様を、とっても大切におもてなしをしているからかな。きっと。
>>きっと、それが大切。
今回もたくさんの投稿、ありがとうございました。
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