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売れる営業マンは相手のことを話題にします!

【洞察力】

未熟な営業マンは自分の話を聞いてほしい一心で熱弁を振いたがる。相手の気持ちを察することの上手な営業マンは、相手や相手の会社のことを話題にするから話が弾み、やがてこちらの話も聞いてもらえる。この差は大きい。

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【本文】

■売れる営業マンは相手のことを話題にします!■

営業マンはトークの仕方をよく訓練されて顧客先に向かう。

だが、空振りが多いのが常だ。

やっとの思いで購買担当と面会の機会を得ると挨拶もそこそこに会社案内や商品カタログを広げて熱弁を振るい始める。

相手の眉間にしわが寄っていても表情が曇っていてもお構いなした。

彼は二度目の面会のチャンスは得られないだろう。

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例えば、センサーなどで有名なキーエンスと言う会社では潜在顧客に目星を付けて電話やファックス、eメールなどでその会社が抱えている問題をサーベイする。

得られた問題に対する解決策を提案書に纏めてアポを取る努力をする。

応接に通されてもその会社や相手のことを話題にし、心を開いてからおもむろに提案書をプレゼンするから真剣に聞いてもらえて受注に結びつく確率が高いのである。


           = コンピテンシー宣教師 =

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発行責任者:さいたま市中央区上落合5丁目19-29
        彩愛コンサルピア代表 下山明央

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