家電量販店のパート社員にはびっくり！

家電量販店のパート社員にはびっくり！

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2017-06-27

【経営革新】 こんなおばさんに家電品のことを質問したってまともに答えられるわけはないと思い、店内を見渡したがパートさん風の店員しか見当たらない。 仕方なく最新のエアコンについて「お勧めはどれですか」と聞いたら立て板に水のようでびっくりした。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【本文】 ■家電量販店のパート社員にはびっくり！■ 家電量販店のスタッフはどこも若者が多いから商品についていろいろ質問してもほぼ的確に答えてくれる。 中には家電メーカーのネーム入りのユニホームを着たスタッフもいる。 彼らはメーカーから販売促進のために派遣されてきているメーカー所属のスタッフだ。 彼に質問すると自社の商品を売るためにしつこいぐらい熱心に自社商品を勧めてくる。 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 一方、Ｋと言う家電量販店はちょっと趣が異なる。 フロアはパートさん主体で運営している。 商品知識などないのではないかとエアコンについて質問してみたところ、なんと立て板に水のごとく流暢に説明し、「今お勧めのアイテムは」とまで言い出した。 パートと言えどもかなりの権限を委譲され、自主的に勉強会を開催して商品知識をマスターしていると言うことだから、これはすばらしい経営革新だと思った。 　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝ ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★ 発行責任者：さいたま市中央区上落合５丁目１９－２９ 　　　　　　　　彩愛コンサルピア代表　下山明央 ************************************************************************* この記事に関するご感想、ご意見はこちらから　3223898301@jcom.home.ne.jp コンピテンシー導入の威力について ⇒　http://saiaiconsul.web.fc2.com/consul1.html ************************************************************************* メールマガジン「仕事のできる人の集団作り戦略」好評配信中！登録はこちら ⇒　http://www.melma.com/backnumber_59181/ ブログにも味深い記事を掲載しています。こちらをクリック！ ⇒　https://plaza.rakuten.co.jp/saiaiconsul/ ⇒　http://blog.goo.ne.jp/saiaiconsul/ *************************************************************************