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コラムの泉

業界一位よりも半永久的存続を目指してはどうか!

ゴーイング・コンサーン

業界で一位になることを目的に突っ走った企業は、本当に幸せだろうか。

小売業世界一位のウォルマートは子会社西友を売却することになった。

一位になったときから衰退が始まるのが世の常だ。

ケーズデンキのように一位にならないように頑張ってはどうだろうか。

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【本文】

■業界一位よりも半永久的存続を目指してはどうか!■

一等賞を獲ったアスリートもやがて体力が落ちて勝てなくなる。

粘ってぶざまな姿を晒すまでやるか、潮時を感じて引退するかは本人の考え次第だろう。

例えば、女子フィギュアスケートの荒川静香さんはオリンピックで金メダルを獲って引退し、結婚して子供にも恵まれ、解説者として活躍している。

小売業界世界一位のウォルマートだが、子会社西友を売却することになったようで、ひょっとしたら凋落の前兆かも知れない。

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ケーズデンキを運営するケーズホールディングスのK社長は「一位にならないように頑張らないようにする」と奇妙なことを言っていた。

売上で一位になるのではなく、接客、サービスを含むCS(顧客満足)で一位になり、お客様に愛され続ける会社を目指して頑張ると言う意味に解釈したい。

会社と言うものは「無冠の帝王」でもいいから半永久的存続(ゴーイング・コンサーン)を目指すべきだと思う。

        = コンピテンシー宣教師 =

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