技術論争で顧客を打ち負かして何になる！

技術論争で顧客を打ち負かして何になる！

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2021-07-13

【失商】 ギヤメーカーの営業本部長が顧客企業に打ち合わせに行き、技術論争で相手を打ち負かして意気揚々と帰ってきた。 その後、待てど暮らせど一向に注文が来ないので先方に問い合せてみると「他社に発注した」と言われてがっかりした。 ======================================= 【本文】 ■技術論争で顧客を打ち負かして何になる！■ 山梨県に知人が社長をやっている機械加工メーカーがあって精密小物部品が得意なのだが、中でもギヤの加工はお手の物だ。 ギヤの技術に詳しい営業本部長のS氏が顧客先に技術打ち合わせに行くことがある。 図面を目の前にして技術的な話になるとS氏の独壇場になる。 モーターメーカーの技術者は、技術論争になるとS氏には歯が立たないようだ。 S氏は、顧客企業の担当者らを打ち負かして意気揚々と帰ってくる。 そして「あいつら、ギヤのこと、何にも知らないんだよ。オレが全部教えてきたよ」とS氏は会社で自慢げに話す。 その後、待てど暮らせど、肝心のギヤの注文が来ななかった。 問い合せてみたところ「他社に発注した」とクールな返事が返ってきたのだ。 きっとお客をお客とも思わないような営業本部長S氏の横柄な態度が気に入らなかったのだろう。 　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝ ************************************************* この記事に関するご感想、ご意見はこちらから　3223898301@jcom.home.ne.jp コンピテンシー導入の威力について ⇒　http://saiaiconsul.web.fc2.com/consul1.html **************************************************