解約申請書を紙から電子化にできますか？

御社のそのシステムがわかりませんが、オンラインで解約をすることにすることは可能でしょう。
”解約完了通知をメールで配信”とありますが、これを顧客にもきちんと通知することができれば、「先方に解約の情報が残らない」ということはなさそうに思いますが、いかがでしょうか。



> お世話になります。
> はじめて質問いたします。
>
> 自社製品（パッケージ）の販売をしている会社に勤務しています。
> パッケージには年度更新が必要になるのですが
> 解約時にはFAXで解約申請書を送り返送してもらっています。
>
> 解約後には、他の業務にも関係している為、
> 下記のようにシステムで対応が出来ればと思っているのですが、
> 法的に問題がありますでしょうか？
>
> ＜システム化＞
> イメージとしては、ホームページにログインして頂き
> 申請書用紙と同じ画面から情報を入力、
> 送信ボタンで解約情報が送信→関係者にメールが届く
> →担当者は内容を確認し→解約完了通知をメールで配信。
>
> 先方に解約の情報が残らないので自動化で解約申請が
> PDFでダウンロードできる機能を追加しても良いかと
> 思っております。
>
> ご意見の程よろしくお願いいたします。
>

> 御社のそのシステムがわかりませんが、オンラインで解約をすることにすることは可能でしょう。
> ”解約完了通知をメールで配信”とありますが、これを顧客にもきちんと通知することができれば、「先方に解約の情報が残らない」ということはなさそうに思いますが、いかがでしょうか。


ぴぃちんさん
ご返信頂きありがとうございます。

確かにPDF生成は必要ないかもしれません。
一度、上司に相談をしてみたいと思います。

どうもありがとうございました！