昼休憩以外の休憩時間の廃止について

コールセンターでの業務内容がどのようなものかご説明がありませんが、もしかして電話を受けながらパソコンなどに向かっているようでしたら、現在の休憩時間は「ＶＤＴ作業ガイドライン」に基づいて決められているものではないですか？

・連続１時間を超えないようにすること。
・連続作業と連続作業の間に10～15分の作業休止時間を設けること。

ガイドラインの全容は以下を参照ください。
http://www.mhlw.go.jp/houdou/2002/04/h0405-4.html

グレゴリオさん

ご返信ありがとうございます。
こういったガイドラインがあったのですね！存じませんでした。
パートさんの健康面も考えた上で、休憩時間について検討するようにします。教えて頂けましてありがとうございました。

こんぶさんへ

こんにちわ、冬の子です。
横から失礼いたします。
下記の件ですが…

> パートさんの健康面も考えた上で、休憩時間について検討するようにします。教えて頂けましてありがとうございました。

作業休止時間というものは、休憩時間とはまた異なると聞いたことがあります。
あくまでも、作業休止なだけで休止時間は、ﾃﾞｨｽﾌﾟﾚｲを見るのを止めることです。
休憩時間は、個人の自由な形で消化することができます。
休止時間に関しては、会社は、電話対応・書類整理などﾃﾞｨｽﾌﾟﾚｲを使用しない別の仕事をするように指示することもできます。

なので、休憩時間と作業休止時間の違いを踏まえた上で検討されてみてはいかがでしょうか？

休憩時間をどうしてなくされるのかが分からないのでなんとも言えませんが、
休憩時間を休止時間にしてはいかがでしょうか？

その代り、個人の自由な時間となる「休憩時間」に関しては賃金の発生は必要なかったかもしれませんが、
「作業休止時間」に関しては、労働者の指揮命令のもとにあると思いますので、
賃金支払いの必要性があるかもしれませんね（ここはｽﾐﾏｾﾝ詳しくわからないのです…）

どなたか詳しくお分かりになる方がいらっしゃればよろしいのですが…

断片的な知識ですが、何かのお役にたてば幸いです。