社外の人に対する自社役職者の呼び方

結構セールスに係るご相談が多いですね。
会社の規模によっても応対が違うでしょうが、やはり毅然とした対応が必要だと思っています。
本来は、それ相応の役職の方が毅然と対応されるのがベストだと思います。
個人的には、相手のセールスマンに対して「失礼」という観念は殆どもっていません。

＞「社長さんいらっしゃいますか」
> とおっしゃられます。

私なら、「社長はおりますがお約束ですか？」
約束していないなら、「社長は直接お会いしませんよ！」
「代りに私がご用件を承ります」で終わりです。
「社長でなければ話せません！」というなら、それで話は終わりです（笑）
当然、社長に対応の一任を取り付けてありますので、何ら問題は発生しません（笑）

法人廻りの銀行もみんな一緒です。
門前払いが多いですね。




> 基本的なことだと思います。ですが、なぁなぁでやってきたので
> 本来のビジネスマナーで正しいものを教えてください。
>
> 　社外の人に対して、弊社役職者のことを「○○社長」「△△部長」ではなく
> 呼び捨で名前を言うのは基本中の基本だと思います。
> 　ただ、営業の電話（ネットや不動産）や突然の営業の来所の際、営業の方は
> 弊社の社長や役職者の名前を知らずに
> 「社長さんいらっしゃいますか」
> とおっしゃられます。
> こういった場合も、やはり呼び捨てで「○○は不在です」等の対応をするのが
> 正しいのでしょうか。
> あえて教えることもないのにな、思いながら、今までは
> 「ただいま不在でございます」
> 等、個人名を避けて返答していました。
> ただ、たまに食い下がってこられたときがあり、その時は呼び捨てで名前をいったこともあります。その時の営業さんの反応が
> 『名前ゲット～』みたいな反応や「では、次回○○社長宛に連絡させていただきます」など直接言われて、あちゃーと思いました。
> 皆様はどのように対応されていますか。
> またどの対応がただしいのでしょうか。
>

代表電話とは別に業務用の連絡先があるので、代表にかかってくるのはほぼ営業ですけど、当方では、電話をかけてきたかたの社名と名称をお聞きして、要件も確認しています。取引ある会社であれば、うちはそれでことが足りるからです。
不在でなくても、業務に必要のない電話は取り次ぎませんので、上司が知らない方であれば、要件を確認の上、で対応しています。
名前は、ホームページで確認できるので、「○○社長はいらっしゃいますか？」って聞かれますので…
知り合いを装う場合には、そもそも会社に電話してきませんし、してくる場合には、上司から電話がかかってくる旨、取り次ぐように予め周知してもらい対応しています。