窓口業務の昼食時間について

こんばんは

大変ですよねえ・・・
御社は何人で対応しているんですか？
それによっては、交代で食事をとるようなローテーションを
組むのはどうでしょう。時差出勤にして対応するなどの方法
も試されるといいですよ。



> 窓口業務のピークが昼食時間帯とかさなるため適正な時間に昼食をとることが難しい状況です。
> 土曜など半日の営業時間ですがずるずると来客があるため結果的に１日仕事になり昼食ぬきが毎週となってしまいます。
> みなさんはどのような工夫をされているでしょうか？

弊社で電話の受付業務をしている部署は、時間をずらせて昼食を取っています。
一番早い人たちは午前１１時からで、朝食抜きの人たちにとっては１２時からのお昼より良いようです。
一番遅い人は午後３時で、途中でお菓子をつまみながらしのいでいるようですが、本人たちは午後の仕事時間が短いのが良いらしく、特に不満は出ていません。
ご参考まで。



> 窓口業務のピークが昼食時間帯とかさなるため適正な時間に昼食をとることが難しい状況です。
> 土曜など半日の営業時間ですがずるずると来客があるため結果的に１日仕事になり昼食ぬきが毎週となってしまいます。
> みなさんはどのような工夫をされているでしょうか？

平日にはローテーションを組んでいますが土曜日は本来なら昼食なしの４時間勤務が所定の就業業時間となります。
また終了時間が確定していない為食事なしでいくようなことになってしまいます。また食事時間帯が窓口のピークにあたってしまうのです。明暗はありますか？