言い訳の多い部下の対処法！【だから部下は動かない！】

言い訳の多い部下の対処法！【だから部下は動かない！】

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2006-12-01

あなたに質問です。 　　　　あなたの周りにも 　　　　　こんな部下っていませんか？ 　　例は、営業ですが、 　　営業に限ったことではありまん。 　　あなたの周りでも起こっていることです。 　　とある営業の部署。 　　上司と部下の会話です。 　　部下『え～とですね。 　　　　　自分なりに押してはいるんですが 　　　　　先方も明確な答えはなかなかしてくれなくて 　　　　　こっちとしてもあまりズカズカ行くのも 　　　　　印象が悪くなってしまうのではないかと 　　　　　思って・・・』 　　上司『だから、結局のところ？』 　　部下『たぶん、自分が考えるには 　　　　　受注は難しいんじゃないかと思います。』 　　上司『粘れば、受注できる可能性もあるわけ？』 　　部下『いえ、たぶん無理です。』 　　上司『だったらはじめからそう言いなさい。』 　　部下の報告がこんなだったら 　　私は、途中でイライラしてしまいます。 　　決して、契約が取れないことにではなく、 　　聞きたいことを端的に話してくれないからです。 　　ビジネスの現場での話の流れは 　　『結論』→『理由』です。 　　この流れのほうが、話を聞いている側も 　　頭に入りやすくなるものなのです。 　　そして、イライラもしません。 　　この報告ができる人は自分自身の 　　行動に責任を持っている人が多いように思います 　　逆に、 　　『理由』→『結論』 　　で報告する人は、自分に責任を持てていない人 　　自分以外に責任を転嫁する傾向があるように 　　思います。 　　『理由』から報告を始める 　　部下を作らないために上司がすべきこととは、 　　　　【上司への報告は結論から】 　　を徹底させること！ 　　これには、2つのメリットがあります。 　　1つ目は、あなた自身が聞きやすいということ 　　そして、２つ目は、 　　　　イライラしなくてすむ。 　　これではありませんよ。（笑） 　　部下が、自分の行動に責任を持つように 　　気持ちを鍛えることができるのです。 　　これは、部下にとっても 　　上司であるあなたにとっても非常に 　　大切なことといえるでしょう。 　　言い訳をしない部下ばかりなのに 　　あなたが言い訳をするわけにもいきませんし。 　　強いチームとは、このようなことが 　　しっかりとできているチームだと思っています。 　　あなたの部下は、 　　どのような報告の仕方をしていますか？