現場が真の目標を見失った時に効果的な戦略ブリーフィングとは？

現場が真の目標を見失った時に効果的な戦略ブリーフィングとは？

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2013-02-22

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 『ビジネスマン必読！1日3分で身につけるMBA講座』　発行部数：23507部 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ こんにちは！『ビジプロ通信』ナビゲーターの安部です。 先週の金曜日はMBA勉強会＆交流会『MBA Solution's Bar』を 久しぶりに開催しました。 今回は平日の開催にも関わらず長野や静岡など遠方からご参加いただいた方も いらっしゃって、盛り上がりを見せた勉強会となりました。(^^) 次回は3月にスペシャルゲストをお招きした勉強会を開催します。 スタンフォード大学のMBAを取得後、メガネのEC事業を立ち上げて 成功を収めた日本を代表する若きアントレプレナー清川忠康氏に いろいろとお話を伺う予定です。 最近では『スタンフォードの未来を創造する授業』を上梓され、 ベストセラーとなっていますので、既にご存知の方も多いかもしれませんね。 （こんな書籍です⇒　http://www.mbajp.org/i/s/40z.html　） 少人数制で講演終了後にお近づきになる機会もございますので、 みなさま奮ってご参加下さいね。 また、当日は80万部を超えるベストセラーとなっている 『通勤大学MBAシリーズ』の担当編集長もご参加される予定なので、 出版にご関心のある方は人脈を広げるチャンスです！ 詳しくはこちらからどうぞ！⇒　http://www.mbajp.org/i/s/bar.html それでは、今回のメルマガも張り切ってお届けしていきますので 最後までお付き合いの程、よろしくお願いします！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■　コラム：“MBAの視座・視野・視点” ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■　現場が真の目標を見失った時に効果的な戦略ブリーフィングとは？ あなたは日々の仕事に取り組む中で、次々に会社から様々な目標が課され、 一体何を目指しているのかがわからなくなった経験はないでしょうか？ 目標が一つであれば、そのような問題は起きないかもしれませんが、たとえば 「顧客満足を向上させる」や「売上をアップさせる」「コストを削減する」 「利益率をアップさせる」「グローバル化を目指す」「自己変革を実現する」 などなど、今や会社から数々の課題が課され、真に目指すべきは何か ということを思い出すこともできずに、日々の与えられた仕事に 取り組むことに精一杯の人も多く存在するということも事実です。 ただ、組織としての効率を考えれば、主要な目的を明確化して一丸となって 目標達成に取り組めば、組織としてのシナジーを最大限に発揮することが可能 となり、最短距離で会社としての目標を達成する事も可能になるでしょう。 そのような組織の活動を効率的かつ効果的に導くフレームワークに “戦略ブリーフィング”と呼ばれる手法があります。 戦略ブリーフィングとは、もともと軍隊で活用されていた手法であり、 この手法をビジネスに持ち込むことにより、組織に属するものは複雑な目標と 成果指標から不確実性を取り除いて、最も重要な目標や優先順位を明らかにし、 仕事の効率化を図って効果を高めることができるようになります。 しかも、この戦略ブリーフィングにより、社員の自主性を引き出し、 全員で戦略設計に携わるために、戦略の実行が容易になるという メリットもあるのです。 この戦略ブリーフィングは、5つのステップで実行に移されます。 STEP1：意図を表明する まず、最初のプロセスは『意図を表明する』ことです。このプロセスでは、 組織に属するもの全員で、組織活動の意図を明確化していきます。 たとえば、経営陣が自分達の部署にどのような期待をしているのか、 そしてそれはなぜかという背景を全員でディスカッションしていくのです。 意図を明確化するためには、自分達は“何を”、“なぜ”しなければ ならないかを検討していく必要があります。 もし新製品開発に関する部署であれば、『質の高い製品を開発する』という のが“何を”に該当し、『顧客を維持拡大し、売上を伸ばすため』というのが “なぜ”に該当するかもしれません。 STEP2：現状を踏まえて再検討する 最初のプロセスでメンバーから様々な意図表明が出てくれば、次のプロセスで リーダーは現状認識を踏まえて再検討していかなければいけません。 たとえば、『現状は競争の激化から自社のマーケットシェアは低下傾向である』 とか、『チャネルの陳腐化が売上減少につながっている』など、自社が 置かれている現状を踏まえてグループの意図を再検討する必要があるのです。 ここで再検討したグループの意図は『チャネルに適した新製品の開発に努める』 という活動が“何を”になり、『チャネルを通しての販売効果が著しく 低下しているため』というのが“なぜ”になるかもしれません。 STEP3：指標を定める やるべきことがより具体的になれば、続いて指標を設定して目標達成を 管理していくことになります。 たとえば、『6か月以内に10の新製品を開発し市場に投入する』や 『新製品の顧客満足度を5点満点中4点以上を目指す』など、 数値目標を設定して管理していくことになるのです。 また、ここで、会社側から与えられた数値目標がグループの意図と リンクしない場合は、リーダーは上層部と相談して適切な指標に 変更していく必要もあるでしょう。 STEP4：意図を基にタスクを決める 自分達の組織が何を達成すべきかを明確化して指標を決定すれば、 続いて目標を達成するためにそれぞれの役割を明確化し、 タスクを振り分けていく必要があります。 このプロセスでは各自のやるべきことの優先順位を明確化して 無駄な活動を極力避けることに注力していかなければならないでしょう。 STEP5：境界線を明確にする 企業としての目標を達成する際に、自分が属する組織ではどうにもできない 問題もあります。 たとえば、新製品開発を行う部署ではチャネル開拓によって売上を上げる ということはできません。 ですから、戦略ブリーフィングの最終ステップでは制約条件を踏まえながら、 自分達はどこまで取り組めるのかという境界線を明らかにしていく 作業を行います。 このプロセスにより、行動の自由度を確認することが可能になり、 メンバー個々の自主性が存分なく発揮できる環境を整えることが できるようになるのです。 このような戦略ブリーフィングは、企業の中の一組織でなく 全社的に取り組む場合、最も効果を発揮します。 それぞれの組織が、トップの期待を踏まえた戦略ブリーフィングを行うことに より、上層部の意図が隅々まで行き渡り、組織としてのシナジーが最大限に まで高められ、効率的かつ効果的に目標を達成する事が可能になるのです。 +--------------------------------------------------------------------+ ※今回の戦略ブリーフィングは、ハーバードビジネスレビュー1月号 『戦略をシンプルに』の“現場を動かす戦略ブリーフィング”を 参照してお届けしました。 コラムでは簡単にご紹介しましたが、より詳細な戦略ブリーフィングの方法を お知りになりたい方はハーバードビジネスレビューをお読みになることを お勧めします。、 ⇒　http://www.mbajp.org/i/s/40w.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■　MBAカレッジからのお知らせ： ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2月のベーシックMBAプログラムはマーケティング戦略講座を開催します。 ビジネス環境が益々厳しくなる昨今、売上を上げるためにはしっかりとした マーケティング戦略が重要な鍵を握ります。 ただ、あれほど快進撃を続けていたマクドナルドが急減速したように、 マーケティング戦略は一筋縄ではいかないのが実状です。 2月に開催する『Top MBA Basics- マーケティング戦略 -』では、 マーケティング戦略の基本を学んだうえで、グループワークで様々な視点から 実際の企業のマーケティング戦略を検討し、実践ですぐに使えるスキルを 身につけていただきます。 座席も残り3席となっておりますので、どんな環境でも売上を上げる マーケティングスキルをマスターしたい方は是非ともご参加下さい！ ＜開催概要＞ 講座名：　Top MBA Basics- マーケティング戦略 - 開講日程： 2013年2月24日（日）　PM　1：10～PM　4：30（休憩20分含む） 開催場所： 東京国際フォーラム　ガラス棟　会議室 詳細・お申込みはこちらから⇒　http://www.mbajp.org/i/s/39k.html ※更にこのメルマガを通してお申込みいただいた方には様々な特典を 用意しています！ ＜特典１＞3月14日開催のスペシャルイベントにご招待！ 3月14日開催のスペシャル講演『スタンフォードの未来を創造する授業』に ご招待します。当日は今最も注目を浴びている若きアントレプレナーの一人 清川忠康氏にご講演いただきます。 ＜特典２＞マーケティングテキスト『これだけ！4P』をプレゼント！ すばる舎リンケージから出版された『これだけ！4P』をプレゼント致します。 それでは、多くの方にお会いできるのを楽しみにしています！(^^) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■　編集後記： ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 只今、有隣堂アトレ目黒店にてビジネス書著者がビジネスに役立つ6冊の書籍 を推薦する「フェア選書」が開催されています。 私も出版社から要請いただいた関係で、手前味噌にはなりますが自著2冊と、 ポーター、コトラー、バーニー、ムーアなどの名著を合わせて 推薦させていただきました。 私自身はまだ書店を訪問できていないのですが、 時間ができたら一度挨拶に伺おうと思っています。 みなさんもお近くにお越しの際には、是非とも有隣堂アトレ目黒店様に お立ち寄りくださいね！(^-^) こんな感じで展示されているそうです⇒　http://tinyurl.com/b9fjdk4 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 最後までお読みいただきましてありがとうございました。 m(_ _)m 今回のメルマガはいかがだったでしょうか？ ご意見やご要望があれば下記のフォームからお気軽にお寄せ下さいね！ （このメルマガへ返信しても私の元には届きませんのでご注意！） →　http://www.mbasolution.com/opinion.htm ━━━━━━━━━━━ ◇編集長の著書コーナー ━━━━━━━━━━━ メルマガと合わせて読めば効果が倍増するビジネス書はいかがですか？ わかりやすくビジネスにすぐに役立つと大変ご好評をいただいています！ ☆ストーリーでわかる！ブルーオーシャン戦略実践入門 http://www.mbajp.org/i/s/36j.html ↑ブルーオーシャン戦略をストーリー形式で解説した話題の最新刊です！ ☆これだけ！4P http://amzn.to/KYUbgD ↑アマゾンでMBA部門No.1を獲得しました！ ☆どんな逆境でもダントツの成果を出す　6つの「自分戦略」 http://www.mbajp.org/i/s/35x.html ↑厳しい環境を乗り切るノウハウ満載です！ ☆『最強の「ビジネス理論」集中講義』 http://www.mbajp.org/i/s/dream.html ↑発売即重版！シリーズ化が決定した話題のベストセラーです！ ☆『メガヒットの「からくり」』 http://www.mbajp.org/i/s/21v.html ↑まだまだメガヒット発売中です！ ☆『トップMBA直伝！7日でできる目標達成』 http://www.mbajp.org/i/s/w8.html ↑お陰様で11刷のベストセラーとなりました！ ☆『ファイナンスがスラスラわかる本』 http://www.mbajp.org/i/s/w9.html ↑今やビジネスパーソンに必須のファイナンス理論をわかりやすく！ それでは、また次回あなたにお会いできるのを楽しみにしています！(^-^) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 『ビジネスマン必読！1日3分で身につけるMBA講座』（ビジプロ通信） 編集長：　安部　徹也 発行元： 株式会社　MBA Solution - The Best Solution for Your Business! - 〒150-0043　東京都渋谷区道玄坂1-12-1渋谷マークシティW22階 URL : http://www.mbasolution.com ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━