アタマを柔らかくして 『思い込み』 から逃れましょう！

アタマを柔らかくして 『思い込み』 から逃れましょう！

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2014-04-01

『総務の森』コラムをご覧のみなさま こんにちは！　合同会社５Ｗ１Ｈの高野潤一郎と申します。 プロフィールとバックナンバーは、こちらからご覧いただけます。 → http://www.soumunomori.com/profile/uid-97755/ 本コラムでは、弊社Facebookページに公開した記事（2014年3月27 日投稿）の一部を改変してシェア差し上げます。　今回のタイトル に興味をお持ちいただけた方は、是非、お役立てください。 ＜以下、抜粋記事となります。その旨、予めご了承くださいませ。 　なお、システム上、本コラムでご紹介できない『画像』などを含 　めた『全文』は、後述のリンク先より、無料で、何の登録手続き 　もなく、ご覧いただけますので、ご安心ください。＞ ============================================================ ■アタマを柔らかくして「思い込み」から逃れましょう！ コーチングを仕事にしていらっしゃるＡさんをクライアントに迎え てのセッションの話です。（情報公開を許可してくださったＡさん、 ありがとうございます！） 先日のセッションでは、Ａさんから「クライアントのＢさん（Ｃ社 経営者）向けコーチングがうまくいかない」という相談を受けまし た。 簡単に言うと... Ｃ社内における３６０度評価の結果なども踏まえて、Ａさんは、 「Ｂさんのことを『負けず嫌いで、イタズラ好き』と認識し、こう いった性格／行動特性が原因で、不適切な対応を繰り返し、人々 を遠ざけるという状況になってしまっている」と判断したそうです。 そして、この判断に従って、「負けず嫌いを治そう！他の社員と競 争するのではなく、相手の良いところを認めてあげるよう、褒める トレーニングをしましょう」という方針でコーチングを進めたそう です。 ところが、うまくいかない。 Ｂさんは、Ａさんのコーチング方針にも納得していない。 といった状況で困っているという話でした。 詳細情報がないので、考えづらいとは思いますが、みなさんならど ういった切り口から、コーチのＡさんの悩みに対処されるでしょう か？ 私は、３６０度評価などから「問題症状」として認識されている、 Ｂさんの評価について、下記のような形で、コーチのＡさんに確認 してみました。 ●Ｂさんの「負けず嫌い」という表現が、「劣等感の裏返し」で出 　てきているといった可能性はなさそうでしょうか？ （他にも、「Ｂさんの『イタズラ好き』という表現が、『孤独感の 　裏返し』で出てきているといった可能性はなさそうでしょうか？」 　などといった質問を重ねていました。） すると...Ａさんは何か思い当たる節があるらしく、「はっ！」と 氣づかれたようでした。 もし仮に、「劣等感の裏返し」で「負けず嫌い」になっているので あれば、自分の「自己重要感」を満たさないままで、無理して「他 者を褒めましょう」と言われても、Ｂさんは苦痛（心理抵抗）を感 じて当然かもしれません。 Ａさんと私のセッションでは、当事者のＢさんがいらっしゃらなか ったので、その場での確認はできなかったのですが、Ａさんの後日 談によれば、どうやら、「『劣等感の裏返し』で『負けず嫌い』に なっている」という理解に基づいてコーチングの方針を変更したと ころ、早速、望ましい成果が出始めているとのことでした！ ニューズレターなどでも繰り返しお伝えしていることですが、「問 題症状を解消する」というのは「対症療法になりがち」です。 仮に、「負けず嫌い」な態度・言動が、ある状況で望ましくないも のであるとしても、その「負けず嫌いな態度・言動を選択している 背景」の理由は、千差万別であって、決して「負けず嫌いの人には、 ○○せよ」などといった一般則があるわけではないということを、 コーチは心得ておかなければならないのではないでしょうか？と、 Ａさんにお伝えしていました。 今回の話のように、「個別具体的な事例ごとに、因果関係の適切な 把握を行うことが大切」ということを踏まえると、やはり、「タイ プ分け」を基礎としたコーチングが危険であることがご理解いただ けるのではないかと思います。 コーチは「相手や、相手の状態や、相手の置かれた状況など」に応 じて、柔軟にダイナミックに対応を変える必要があります。 そう考えると、「タイプ分け」というのは「静的な評価、絶対に変 わらないものであるという誤解を与えやすい評価」であることを認 識しないといけないのではないでしょうか？ みなさんは、どのように思われますか？ 周囲でコーチングを実施されている方との話のネタにしていただけ れば幸いです♪ （後略） ============================================================ 冒頭でご案内差し上げましたように、本記事の『全文』は、下記 よりご覧いただけます。上記抜粋記事をご覧になった上で、詳細 についてお知りになりたい方は、是非ご活用くださいませ。 ●弊社Facebookページ投稿記事（2014年3月27日投稿） 　アタマを柔らかくして「思い込み」から逃れましょう！ 　→ http://ow.ly/vcV7j ============================================================ 出典を明記していただき、『著作権法』で認められる『引用』の 範囲を超えなければ、許可なしで部分引用可能です。 また、内容を改変せず、元のままの形（あるいは上記リンク先） であれば、お知り合いなどに転送していただいて構いません。 ============================================================ 以上、何か少しでも、『総務の森』コラムをご覧のみなさまの お役に立てることがあれば幸いです。 お忙しいところ、目を通していただき、ありがとうございました！ 　　　　　　　　　　　　　　　高野潤一郎＠合同会社５Ｗ１Ｈ Ｐ.Ｓ.１ ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ 「合同会社５Ｗ１Ｈ流コーチング学習プログラム」に参加された方 の「生の声」、公開をご了承いただけたものが少し増えました！ プログラムを提供させていただいている私自身では氣づかない、 参加者ならではの「生の声」です。 ●合同会社５Ｗ１Ｈ流『コーチング学習プログラム』 　～「自らを制約から解放し、境界を超えていく能力」 　　「自ら適切な課題を設定する能力」を高めるのに有効！～ 　４月２６日（土）スタート 　http://www.5w1h.co.jp/coaching/CLP.html 「参加者の声」は、こちら↓からご確認いただけます。 　 http://www.5w1h.co.jp/coaching/CLP.html#comments ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ 　『率直な対話で、協働を進める人』になる！ 　『チームの学習・適応・相乗効果』を促進する！ 　『複眼思考』で『関係者の納得解』を導き出す！ ●「フレームワーク質問力(R)」セミナー http://www.5w1h.co.jp/mutual_learning/individual_quest.html 　４月２２日（火）～２３日（水） 　５月１０日（土）～１１日（日）[…新規追加日程] （「一般公開セミナーの日程以前に来期の研修を検討したい！」と 　　いったご要望をお持ちの組織の方からのご相談は、随時、お受 　　けしております。 　　こちら→https://www.5w1h.co.jp/all2/sfm_form.html から、 　　お氣軽にお問い合わせくださいませ。） ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ ●【目標設定】セミナー「舵取りコミットメント（個人篇）」 　http://www.5w1h.co.jp/mutual_learning/i-commit.html 　４月２９日（火・祝） 【こんな方にオススメです！】 ・新年度の「年間計画」について、考えや氣持ちを整理したい人 ・半年・３ヵ月・１ヶ月・３年後・５年後の「目標設定」について 　考えや氣持ちを整理したい人 ・今後の「人生設計」について考えや氣持ちを整理したい人 ・これまで、目標を立てても、達成率が低かった人 ・しばらくすると目標自体を忘れてしまう人　など ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ Ｐ.Ｓ.２ もし『図表』を用いた解説も多い弊社発信情報にご興味をお持ち いただけたようでしたら、下記もご覧になってみてください。 ●無料ニューズレター『ＱＯＬ向上のヒント』の購読／解除 　http://www.5w1h.co.jp/newsletter.html 　（バックナンバーもご覧いただけます♪） ●合同会社５Ｗ１Ｈ の『公式 Facebookページ』 　http://www.facebook.com/5W1H.LLC 　（Facebookのアカウントなしで読める公開記事や 　　『期間限定公開のレポート』などが入手可能です♪） ＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/ 　「自律共栄の納得人世」の実現に向け、 　「人財と組織の育成を支援」する 合同会社５Ｗ１Ｈ 　　　　　　　 　代表　高野 潤一郎　[ 博士(先端科学技術) ] 【 合同会社５Ｗ１Ｈウェブサイト 】 http://www.5W1H.co.jp/ 【 Facebookページ 】 http://www.facebook.com/5W1H.LLC 　　　　　　　　　　（アカウントなしで読める公開記事や、 　　　　　　　　　　　期間限定公開のレポートなどがあります。） 【 Google＋ページ 】 http://gplus.to/5W1H/ 【 今後のイベント一覧 】http://www.5w1h.co.jp/event.html ＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/