掴んだお客様を逃がさないスッポン営業を！

掴んだお客様を逃がさないスッポン営業を！

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2015-05-27

【営業力】 一度お客様を掴んだら放さない。そういうスッポンのような営業が必要 ではないかと思う。お客様に「感動分岐点」以上の感動を与えるために は営業マン一人の頑張りでは無理だ。 ================================================================ 【本文】 ■掴んだお客様を逃がさないスッポン営業を！■ あるゴルフ場の常務さんと経営相談会でお会いした。 お客様の減少に歯止めがかからず困っているのだと言う。 カートは９０台あるのだが土日でも６０台ぐらいしか埋まらないそうだ。 「一度貴社のゴルフ場に伺い、施設やコースを見せて頂きながら解決策 を考えませんか」と投げかけたら、「そんなことより、お客さんをたく さん連れてきてください」と言われた。 開いた口がふさがらなかった。 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 一度お越し頂いたお客様に何としてもまたご来店頂きたいと言う熱意が 不足している会社は多いように思う。 ＣＳ（顧客満足度）を向上させることは大事ではあるが、もはやＣＳア ップの時代ではなく、どこにも負けない感動を与えることではないだろ うか。 「感動分岐点」よりもはるかに高い感動メニューを全社を挙げて創り上 げ、スッポン営業を実践してほしいと願う。 　　　　　　　　＝コンピテンシー宣教師＝ ＊　たくさんのリピーターを獲得する営業マンは、 　　　　　　　　　　　　　　　　コンピテンシーを磨いています。　＊ ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★ 発行責任者：さいたま市中央区上落合５丁目１９－２９ 　　　　　　　　彩愛コンサルピア代表　下山明央 ************************************************************************* この記事に関するご感想、ご意見はこちらから　3223898301@jcom.home.ne.jp 著書「中堅・中小企業のためのコンピテンシー入門」好評発売中！詳細はこち らから⇒　http://members.jcom.home.ne.jp/3223898301/book.html ************************************************************************* メールマガジン「仕事のできる人の集団作り戦略」好評配信中！登録はこちら ⇒　http://www.melma.com/backnumber_59181/ ブログにも味深い記事を掲載しています。こちらをクリック！ ⇒　http://blog.livedoor.jp/shimo1873/ ⇒　http://blog.goo.ne.jp/saiaiconsul/ *************************************************************************