一人前の営業マンに育ててくれたのは顧客企業様です！

一人前の営業マンに育ててくれたのは顧客企業様です！

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2022-04-25

【お客様に育てられた】 わが社を担当してくれていた取引先企業にクイックレスポンスでとても人当たりのいい営業マンがいた。 彼に「あなた、難しい要求を突きつけられてもよくクイックレスポンスで対応するね」と言ったところ「お客様に教育してもらいましたから」とさりげなく言った。 ========================================= 【本文】 ■一人前の営業マンに育ててくれたのは顧客企業様です！■ 営業マンは会社で怒られ、顧客先でも怒られる。 心が休まる居場所がない。 そのためだろうか、担当の営業マンがコロコロ代わる会社は多い。 恐らく辞めてしまったのだろう。 ところがＡ社の営業マンはかなり困難と思われるお願いをしてもいつもクイックレスポンスで対応してくれるから実に評判がいい。 あるときその営業マンとじっくり話す機会があった。 「社に帰ってからそんなの無理だ。お断りしろ」などと何度も怒鳴られたそうだ。 「お客様は無理を承知でお願いされたのです。これを聞いてあげることでわが社に対する信頼は一層高くなります。それでもお断りしますかと言ってやりましたよ」と微笑んだ。 さらに「私の後ろにはお客様がいて、背中を押してくれますから私はお客様に教育してもらって成長したと思っています」と言ったのには驚かされた。 　 　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝ ************************************************** この記事に関するご感想、ご意見はこちらから　3223898301@jcom.home.ne.jp コンピテンシー導入の威力について ⇒　http://saiaiconsul.web.fc2.com/consul1.html **************************************************