派遣社員についてご相談

内容が書かれていませんが、嫌味の中身はどういうものでしょうか？
そこに、起きている問題の本質があるかもしれません。
 
ところで、Ｓ社そうむ担当さんは、その方の指揮命令者ではありませんよね？
>何かお願いすると、やってはくれる
と書かれていますが、指揮命令者以外が仕事の指示をするとトラブルが生じる原因となります。
嫌味にはそういう意味合いのものが含まれていませんか？
 
指揮命令者でない場合、その方の指揮命令者に事情を説明し、
●指揮命令系統の見直し（指揮命令者が指示をする）
●派遣社員への指導または入れ替え等
をしてもらうというのが正規のルートかと思います。
 
当社でも危うく派遣社員の交代になりかねないほどの人間関係のトラブルがありましたが、その時は指揮命令系統の混乱が原因でした。
指揮命令系統の見直しと、社員側への指導でトラブルが解決できました。
 

遊佐様さっそくの返答ありがとうございます。遊佐様の対応方法を参考にさせていただきます。

説明が足りず申し訳ありません。ご質問の補足をさせていただきます。

> 内容が書かれていませんが、嫌味の中身はどういうものでしょうか？
> そこに、起きている問題の本質があるかもしれません。

上司と一緒に来客対応することになっていた日に、来客があることを上司も私もＡさんに伝え忘れていて、お客様がいらしてインターフォンが鳴ったときにたまたまＡさんがでて部屋へご案内していただいたのですが、その後に言われた一言が

「事前に言っておいてくださいよ、追い返しちゃうところでした。それぐらいできるでしょ！！」

と上司のいない時に言われました。
確かに伝え忘れていたことは悪いと思うのですが・・。


> ところで、Ｓ社そうむ担当さんは、その方の指揮命令者ではありませんよね？
> >何かお願いすると、やってはくれる
> と書かれていますが、指揮命令者以外が仕事の指示をするとトラブルが生じる原因となります。
> 嫌味にはそういう意味合いのものが含まれていませんか？

そういった意味合いのものではありませんでした。
私がＡさんにお願いするのは上司から言っておいてねと言われたことのみです。それ以外は、業務としてはまったく別のことをしていますので。

本日、相談させていただいたことの根本的な原因と思われる理由が判明しました。以下、先程起こったことです。

Ａさんの仕事上、どうしても話をしなければならない弊社の社員（以降、Ｂさん）がいまして、その社員が古株の上に常に機嫌がコロコロ変わる人です。
ＡさんがＢさんに業務上聞かなければならないことがあり話しかけたら、機嫌が悪かったらしくＢさんがＡさんに当り散らすような感じで怒鳴ったそうです。戻ってきて、ＢさんとのことをＡさんは私に話し、Ａさんが言った言葉が、

「私に当られても困る！！ああやって私に当り散らすから私もＳ社そうむ担当さんに当っちゃう！！私はＳ社そうむ担当さんみたいに図太くないから無理！！もうやだこんな会社！！」

とその後にも、弊社に対する不平不満をつらつらと泣きながら言われました。
確かに、問題のある社員は多いのかも・・・と思うところはありますが・・・。
Ａさんが辛い思いをしていたのはわかりました。何かあったら、できれば上司に直接相談してもらうのが一番いいのではないかなと思うのですが。

>何かお願いすると、やってはくれる
>私がＡさんにお願いするのは上司から言っておいてねと言われたことのみです。
伝言とはいえ、指揮命令者以外が指示している状態になっていませんか？
指示される側としては、どちらからの指示か分からないかもしれません。
今回の問題はそこではないのでしょうけれども。

>根本的な原因と思われる理由
Bさんには問題があるのでしょう。だからといってＳ社そうむ担当さんにあたるAさんにも十分問題があると思いますが…
当たっている本人に当たっていると言える神経が理解できません。
いい機会なので、速やかに上司に状況を説明し、上司とAさんの2人で話し合ってもらってはいかがでしょうか。
Aさんとしても現状維持は望んでいなさそうですよね。
最悪でも、AさんとBさんの中が険悪になってどちらかが消えるくらいで、Ｓ社そうむ担当さんには悪影響は無いと思います。
（BさんにはＳ社そうむ担当さん が上司に言ったことは知られないように気をつけたほうがいいかもしれませんが）

> 伝言とはいえ、指揮命令者以外が指示している状態になっていませんか？
> 指示される側としては、どちらからの指示か分からないかもしれません。
> 今回の問題はそこではないのでしょうけれども。

確かに、私の伝言の仕方は遊佐様のおっしゃっている通り、上司からの指示でというところを私が省いて伝えてしまっていました。
今後は、私を挟まず直接言ってもらうか、やむおえない場合のみ「上司の指示で」ということを省かず伝えることにします。

> Bさんには問題があるのでしょう。だからといってＳ社そうむ担当さんにあたるAさんにも十分問題があると思いますが…
> 当たっている本人に当たっていると言える神経が理解できません。
> いい機会なので、速やかに上司に状況を説明し、上司とAさんの2人で話し合ってもらってはいかがでしょうか。
> Aさんとしても現状維持は望んでいなさそうですよね。
> 最悪でも、AさんとBさんの中が険悪になってどちらかが消えるくらいで、Ｓ社そうむ担当さんには悪影響は無いと思います。
> （BさんにはＳ社そうむ担当さん が上司に言ったことは知られないように気をつけたほうがいいかもしれませんが）

アドバイスありがとうございます。上司には今回のことをきっかけに事実を伝えてみます。
Ｂさんにはもちろん知られないようにします。

「派遣社員」さんであるわけですから上司の方を通じて派遣元に指導してもらうか人を変えてもらうべきではないでしょうか。

派遣社員、正社員関係なくどんな理由があっても自分の労働力を会社に提供して代価（給料）をもらう以上、仕事に徹するべきです。

性格的に変な人はどこにもいます。
Ｂさんがどうあれ、Ｂさんは「お客様」です。
その意識を派遣する人に教育できない派遣会社も問題だと思うのですが仕事をしに来る場所で泣きながらクライアントである会社や人の批判をしたりする人にお給料は払えないと思います。

あなたが派遣さんの泣き言を聞いてあげている時間も、あなたのお給料、派遣さんのお給料は発生しているのではないですか？

大変だと思いますが、あなたはあなたの仕事に徹するためにも仕事に向いていない派遣社員は変えてもらうのがよいと思いますよ。

zedler様、アドバイスありがとうございます。

> 大変だと思いますが、あなたはあなたの仕事に徹するためにも仕事に向いていない派遣社員は変えてもらうのがよいと思いますよ。

上司に相談しました。
短期で契約して更新でずっときていたので、次の更新はしない方向で動くことになりそうです。