No.137 平成22年4月30日
《
税理士 清水努の ~走り続ける経営者の為の人間力~》
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
「報告の信頼度!」
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社長は普段からマメに報告を受けていますか?
不在がちだったりして、直接報告を受けることなんて無かったりして・・・。
でも、社長はどんな人の報告が信頼おけると感じますか?
・ いつも明るく元気で、大きな声で報告してくる人
・ 普段は黙々と仕事をこなし、ほとんど報告はしないのだが、
重大なことは報告してくる人
・ 普段、きちんとテキパキと仕事をこなし、事あるごとに
報告してくる人
・ いつもミスが目立ち、その事後報告も無い人
・ ミスはするが、きちんと事後対応もするし、それでも
お客様の受けはいい人
・ こちらから報告を促さないと、一切の報告をしないが、
基本的に重大なミスは起こさない人
どうですか?
ご自分の会社にこのようなタイプの人はいませんか?
社長だったら、どのタイプが一番しっくりきますか?
もちろん、人によって感じ方、受け止め方、話し方が違うので
一概に決め付けることはできませんが、会社のトップとして
「自分はこんな報告を望んでるんだ!」
と、皆に理解してもらわないと、傍から見ていて問題ないと感じる
報告の仕方であっても、社長自身が不快に感じれば、その報告は
NGとなります。
社長とスタッフの双方にとって、信頼度の高める報告の仕方を
きちんと確立してみてはいかがですか?
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株式会社C Cubeコンサルティング
税理士法人C Cube
税理士 清水 努
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実は、私も初めて聞いたことばでした。
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