既存製品を改良しないロス

既存製品を改良しないロス

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2010-06-09

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★ ２０１０年６月７日発行　第１・３週月曜日発行 メールマガン：経営のパートナー　ＶＯＬ４ ＜経営学で企業を再生する＞ 【E-mail】tate@agate.plala.or.jp 【HP】http://www9.plala.or.jp/keiei-techno/ ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★ ■ＣＯＮＴＥＮＴＳ■ ＶＯＬ４．コスト・ダウン ●開発・設計段階でのコスト・ダウン 　既存製品を改良しないロス ●閑話休題「眼施（げんせ）」 ●編集後記 ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★ ●開発・設計段階でのコスト・ダウン 　既存製品を改良しないロス 　既存製品の改良とは、今までの製品に新しいアイデアを取り入れて製品 を若返らせることです。 　新製品が市場に送り出された後、次第に期間がたつにつれて、競争会社 が現れてきます。各企業とも、市場の占拠率を増やし、顧客によりよく受 け入れられる製品をつくろうとするからです。 　競争に打勝つためには、他社の製品より何らかの点で優れているか、何 らかの点で違った特長を持っていなければなりません。そういった意味で 製品の改良を疎かにすると、市場での落伍者になってしまいます。 　製品の改良は、新製品の開発と共に企業が必ず行なわなければならない ことなのです。製品改良の方法としては、次のような諸項目が挙げられます。 １．顧客意向の変更 　顧客希望は、より便利なもの、より高給なものを望んでいると共に、反 面より安価なものを求めています。 　また、生活習慣が変わることによって、顧客の希望も変化してきます。 さらに、時代の感覚の変化によってデザインの好みも変わってきます。 　このような顧客の欲求の変化に対応して、それにマッチした製品になる ように、常に製品の改良に心がけなければならないのです。。 ２．原材料の変更 　原材料の変更ですぐに思いつくことは、より高給な原材料、具体的には、 純度が高い、硬度が高い、強度が高い、耐食性がある等々、そのほか物理 的、化学的性質のより優れた原材料を使用することによって、製品の性能 向上を図ることです。これも製品改良の１つです。 　これと逆に、不必要な品質・性能を持った高給原材料から、必要にして 十分な品質・性能を持った低級な原材料に変えることによって余分な品質 ・性能を除去するのも製品改良の方法です。 　この方法によると、原価低減によって価格を引下げることができるので、 今まで購買できなかった顧客を開拓することができます。 　また、原材料の変更に伴う生産方式を変えることによって、大幅な原価 低減を図ることができます。たとえば、金属をプラスチックに、ガラスを プラスチックに、天然繊維を合成繊維に、鉄を真ちゅうにと、これは材料 としては高給になりますが加工しやすいので工数が減ります。 　 ３．製造方法の変更 　鍛造で作っていたものを鋳造に、機械加工していたものを鋳造に、切削 加工加工していたものをプレス加工やプラスチック加工にしたりします。 　また、少量生産であったものを連続生産に移していく、天然資源から抽 出していたものを合成に変える等、こうした製造方法の変更によって、製 品自体の品質向上ができると共に、原価を大幅に引下げることができます。 ４．デザインの変更 　経常・色彩をより時代感覚にマッチしたものに変更するほか、従来の機 能をより向上させたり、新しい機能をつけ加えたりします。 　また、今まで製品差別化でやってきたものをマーケット・セグメンテー ションに適合した製品に変えることにより、その製品の市場への適合性を より増大させることができます。 　デザインを変更するときは、ただデザインの変更だけでなく、材料や製 造方法の変更を伴う場合が多いのです。 　さらに、操作しやすくするのもデザインの変更です。これは、消費財の 場合には非常に大切なことです。 　カメラを例にとると、距離計、露出計の内臓はおろかＥＥ等、いわゆる バカチョンカメラとなったうえに、誰でもが素晴しい写真を撮れることが できるようになりました。カメラ自体の構造・理論について顧客は何も知 らなくてもボタンを押せばよいのです。 　その点、ＰＣなどは、まだまだ改良しなければならないことが多いので す。特殊な言葉を覚えなければならないとか、教育とか熟練を積まなけれ ばならないなど、まだ未完成だと思います。消費財は、まず扱いやすいと いうことが、なによりも大切です。 ５．包装の改良 　包装の改良には、瓶詰、缶詰、プラスチック詰、金属箔とプラスチック 箔の重層になったもの等々が挙げられます。金属箔を用いると、変質を防 ぐことができるようになり、インスタント食品が発達するようになりました。 　外装は木箱からカートンボックスに、内装は発砲スチロールを使うこと によって製品の改良ができます。 　また、包装数量を変えることも包装の改良の１つです。１回の使用量量 ずつ包装するとか、小口の包装を作るとか、バラ売りをプリパッケージ （販売店の段階）にするとか、などによって製品を改良することができます。 　さらに、包装デザインを変更することによっても製品を改良することが できます。たとえば、洗剤、砂糖、醤油など食卓にそのまま出せるように 包装を変えています。 　トマトケチャプは、以前は口が小さかったので使いにくかったのが、広 口壜になったのでスプーンで取り出せるようになりました。これも終わり になると、やはり出しにくくなるので、ビニールのようなしぼり出し容器 ができました。 　 　内容が変わらなくても、以上のようなことをすれば、製品は改良された ことになります。 ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★ ●閑話休題「眼施（げんせ）」 　 　今回は、眼施（げんせ）について紹介していくことにします。 　「目は口ほどにものを言う」というように、相手の目を見ると、その思 いはある程度わかります。目にも、いろいろな目があります。澄んだ目、 うるんだ 目、物欲しそうな目、疑い深い目、淫らな目、冷たい目、あたたかい目な どがあります。 　長嶋茂雄さんは、王貞治さんと言葉を交わしあわなくても、何を言おう としているのか分かると言っています。長島さんと王さんの目には、お互 いにあたたかい目で見つめあっていたのではないでしょうか。　 　私の友人に画家がいます。小学校・中学校・高校を通じて絵の仲間であ り、ライバルでした。彼は正直に言って決して裕福ではありません。しか し、ご夫婦とも心が豊かなのです。彼と会っていると、こちらの心が洗わ れるような気持ちになります。 　それが目に表れるのか目がいいのです。ものすごく澄んだ目をしている のです。それに比べると私の目は、ビジネス生活の中で勝ち負け、損得と いった体験から濁った目になっているなと思っています。　　　　　　　 　相手を思いやる心で見つめると自然にやさしい眼差しとなり、人は安心 します。自らの目を通して相手に心が伝わって、相手も自分の気持ちを理 解して、お互いが打ち解けることができることでしょう。 　扇屋正造さんが大学生の時、勉強もせず、送られてきた学費は酒に使い、 滞納しましました。その督促が実家まで届けられたそうです。そして、あ る日、母親から実家に戻ってくるように連絡がありました。 　扇屋正造さんは、母親からこっぴどく怒られると思い覚悟して実家に帰 りました。すると、母親が仏壇の前で「ここへお座り」と言われ、正座し て頭を下げていると、なにも言いません。 　しばらくして、恐る恐る頭を上げて見ると、母親は涙を流しながら、た だ自分の顔を見つめたそうです。それを見て本当に悪かった。これからは 学費を酒に使わない、勉学に勤しむと心から思ったそうです。そして、後 で言葉で叱られるより怖かったと言っています。 ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★ ●編集後記 　このたびＰＤＦ出版を行いました。内容は次の通りですが、自己啓発の 一端としてお役にたててください。 １．これでよくなるコミュニケーション 　コミュニケーションとは、上下左右の意思の疎通であると言われていま す。良いコミュニケーションをつくりあげるためには、話し手と聴き手と の間がラポール(調和・一致) の状態になっていなければなりません。 　ラポールの状態をつくりあげるためには、よい話し手・よい聴き手にな ることが必要です。その必要条件について述べています。 　さらに、報告の仕方・受け方、上手な叱り方、上手なほめ方などについ ても、述べています。 ●コミュニケーションの必要性　●コミュニケーションの阻害要因　 ●効果的に話す　●効果的に聴く　 これでよくなるコミュニケーション ２．これならやれるリーダーシップ 　有能なリーダーとして成功するためには、リーダー自身の魅力ある気質 ・性格とフォロワーを伸長させる指導能力との２要素が必要となります。 　有能なリーダーは、人々を導き、あらゆることを管理します。そのため に必要なリーダーシップの条件、素質、そしてスキルを知り、理解し、取 り入れることで、どのような環境においても、リーダーとしての必須字要 件を満たすことができます。 　本内容は、仕事に携わるリーダー全てに対する手引書です。 ●りーダー像と気質・性格　●理想的なリーダー像　●理想的なリーダー の型　●リーダーに必要な７つの指導能力 これでよくなるリーダーシップ ３．これで売れる商談技術 　セールスという仕事は、成功してみれば、これほど楽しいものはありま せん。反対にうまくいかないときは、この仕事ほど神経をすり減らしいや になるものはありません。 　そこで、セールスという仕事を成功させるためには、強い信念と強い売 込みが不可欠です。 　スランプを乗り切る法、訪問恐怖症の治し方や、購買心理とは、具体的 にどういうものか、商談の真髄とは何かなど強い信念と強い売込みのため の内容について解説しています。 ●購買の動機は何か　●セールスに生きる信念をつくる　●話術の基礎知 識を理解する　●成功に導く商談の全過程 これで売れる商談技術 ４．あなたの会社大丈夫　会社を良くする方程式 　企業に安定はありません。絶えずしのび寄る危険と戦って、それを撃退 して始めて、そこに成長が得られるのです。 　 　その危険をできるだけ早期に発見して、すみやかな処置を施す必要があ ります。その危険要素を明らかにすると共に、防止策について解説してい ます。 　本書は、経営者のみならず、経営者を補佐する各部門の管理者の方々、 あるいは中堅幹部の方々にも一読することをお薦めします。 ●利益を倍増するには　●売れる仕組みを考えよ　●セールス活動を中心と した販促を行え　●Eを駆使したムダの撲滅　●VEを駆使した機能の追及 ●QCを駆使した不良の撲滅 あなたの会社は大丈夫 会社を良くする方程式 ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ ◆生産方式・セル生産方式へ移行したい ◆在庫品を削減したい ◆製品開発業務の期間を短縮したい ◆人的セールス活動を強化したい ◆事業の再構築を図りたい ◆目標管理の導入・定着を図りたい ◆人事評価制度をつくりあげたい ◆コスト・ダウンを図りたい 「経営テクノ研究所」にご相談ください。 【HP】http://www9.plala.or.jp/keiei-techno/ 【お問合せ】tate@agate.plala.or.jp 【発行元】経営テクノ研究所 　　　　　〒１１０－０００８東京都台東区池之端１－４－２９　 　　　　　ライオンズマンション池之端３０５ 　　　　　ＴＥＬ＆ＦＡＸ：０３－５９１３－９１９７ 【発行責任者】経営テクノ研究所　所長　舘　義之 【事業内容】コンサルティング・企業内研修・講演会・執筆 ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■