電話応対！

電話応対！

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2010-07-02

No.146　平成22年7月2日 《税理士　清水努の　～走り続ける経営者の為の人間力～》　 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「電話応対！」 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 社長は、ご自分の会社に電話を掛けたことありますか？ 「当然あるよ」 という答えが返ってくると思います。 でも、その時、電話に出たスタッフは、その電話が社長だとわかった上で 出ていませんか？ 最近は、どの会社も電話番号や登録名まで出てくる電話機が多いために、 大抵の場合、誰からの電話かわかるんですよね！ だから、社長はご自分の会社の本当の電話応対は知らないんじゃないですか？ 先日もある会社に電話をしたのですが、 男性の声で、早口で、声が小さく、目当ての人が不在だった為に 「電話があったこと伝えて・・・」といい終わらないうちに、“ガチャッ－、ツーツーツー” 社長、どうしますか？　社長の会社だったら・・・。 同じ業種、同じ規模、同じエリア・・・ ほぼ同一企業でも、業績は大きく違うのが、現在の中小企業の実態です。 何か原因があるのです。 そんな時、マーケティングの４Ｐとかの分析やって、財務戦略を見直して、 それからあれもこれもやったけど、効果なし・・・。 社長！一度、非通知か公衆電話から、ご自分の会社に電話なさってはどうですか？ 意外に、解決策はすぐに見つかるかもしれませんよ！ ================================================================ 　 株式会社Ｃ Ｃｕｂｅコンサルティング 　　　税理士法人Ｃ Ｃｕｂｅ 税理士　 清水　努 ---------------------------------------------------------------- 　自分の考えが伝わらないと、お考えの経営者の方へ 　社長の考えが会社の末端まで伝わらないのは、「連結ピン」になる人 　が足らないからです。 　「連結ピン」って何？　とお思いのかたもいらっしゃることでしょう。 　実は、私も初めて聞いたことばでした。 　 　「連結ピン」が何かを知りたい方は、弊社ホームページをご覧ください　 　ホームページはこちら　⇒　http://www.c3-c.jp/main 　Ｃ Ｃｕｂｅ（シーキューブ）では、税務、会計だけでは解決しない 　さまざまのことを、「人」の問題として考えています。 　何か足らないとお思いの方は、弊社のホームページにヒントがある 　かもしれません。 　　　　ホームページはこちら　⇒　http://www.c3-c.jp/main ≡★☆★≡≡★☆★　税務・労務・法務の知恵袋　★☆★≡≡★☆★≡ 　　　 　～ 情報レポート集アップしました ～ 　ダウンロードするだけで、無料で今すぐご覧いただけます！！ 　こちらからどうぞ・・・　http://www.c3-c.jp/chie/ 　　　　 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆本メルマガへの意見、質問、感想、ご相談など 　　　　→ http://www.c3-c.jp ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ≡★☆★≡≡★☆★　 姉妹メルマガのご案内　 　★☆★≡≡★☆★≡ ◆よろしかったら、友人、お知り合いの方にご紹介ください。 以下の内容を添付してください。 ◆ 税理士　清水　努の　～走り続ける経営者の為の人間力～ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（毎週金曜日配信中） 　　http://www.mag2.com/m/0000161817.html　　 　　人間力に磨きをかけることで、経営を見直してみませんか。 　　前進を続ける経営者の伴走者、銀座の税理士　清水がお贈りします。 ◆ 知って得する！１分で読める～税務・労務・法務の知恵袋 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（毎週月曜日配信中） 　 　http://www.mag2.com/m/0000104247.html　　　　　　　　　　　　　　　 　　 知らずに損をしていませんか？税務・労務・法務の耳寄り情報　　　　　　　 　　　　　　　　 ================================================================= 　当社がインターネットを通じて配信する全てのコンテンツにおいて、 　ご相談等ございましたら当事務所までお問い合わせください。 　ご相談なくコンテンツを参考にされ、利用者の方が何らかの不利益が 　生じた場合、当事務所は一切責任を負いません。 　予めご了承のうえご利用下さい。 ================================================================= ■記事の無断引用・転載はお断りします。転載を希望される場合は 　発行者の承諾を得てください。 ================================================================= 【 発行 】株式会社C Cubeコンサルティング（シーキューブ） 　　　　　　　　http://www.c3-c.jp/main 【 住所 】　東京都中央区銀座5丁目14番10号　第10矢野新ビル8F 【お問い合わせ先】　info@c3-c.jp ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Copyright(C)2004 C Cube Consulting All Rights Reserved. ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ このブログのトップページはこちら http://blog.mag2.com/m/log/0000161817/ 読者登録の解除はこちら http://www.mag2.com/m/0000161817.html このマガジンは『まぐまぐ！』を利用して配信されています。