企業が業績偏重の落とし穴に陥らないための仕組みとは？

企業が業績偏重の落とし穴に陥らないための仕組みとは？

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2010-12-16

====================================================================== 『ビジネスパーソン最強化プロジェクト通信』 vol.490発行部数：22334部 +*----------------------------------------------------------------*+ ◆『ビジプロ通信』は読者数2万人を超える日本最大級のMBAメルマガです◆ ====================================================================== ■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■□□■ □■■　　　　　 ■■　　　　　　ビジネスマン必読！1日3分で身につけるMBA講座 ■ ■■　　　　発行：MBA Solution, Inc.　http://www.mbasolution.com/　 □■■　　　　　　　　　　　 ■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■□□■ ===================================================================== こんにちは。『ビジプロ通信』ナビゲーターの安部です。 今日は丸の内朝大学の日経「大人の自由研究講座」の最終プレゼンテーション が行われました。 “N-1グランプリ”と称して、5グループで日経自由研究大賞を競いあったの ですが、どのグループのプレゼンテーションもスキットを取り入れるなど ユニークなものばかりでした。丸の内朝大学ならではといったところなの でしょうか・・・(^^) グランプリは受講生全員の投票で決定したのですが、選ばれたのはなんと 下馬評でプレゼンテーションさえできるのだろうかと心配されたグループ。 大会4日前に私のところにプレゼンテーションのアドバイスを求めに来た くらいですから、グランプリに輝いたメンバー自身も驚いていました。 いやー、本当に劇的な幕切れでした・・・(^^; 来年の春には第2回目の日経講座が開講する予定なのでご興味がある方は 是非ともご参加下さいね。（笑） それでは、今回も張り切ってメルマガをお届けしていきますので、 最後までお付き合いの程よろしくお願いします。 ====================================================================== 【今号のコンテンツ】 １．1日3分で身につけるMBA講座 ２．最強ビジネスパーソンの本棚 ３．MBA Solution Business Collegeからのご案内 ====================================================================== 『タツヤとレイナの1日3分で身につけるMBA講座』からスタートです！ ====================================================================== 【登場人物の紹介】 源達哉（タツヤ）： 入社10年目の中堅社員。 五月女玲奈（レイナ）： 今春短大を卒業。入社したばかりの新入社員。 +*----------------------------------------------------------------*+ それではMBA講座のはじまり、はじまり・・・ +*----------------------------------------------------------------*+ 【１．１日３分で身につけるMBA講座】 ■ バランススコアカード導入のメリットとは？（１） タツヤ：「レイナちゃん、前回は企業の抱える戦略的な問題はバランススコア カードで解決できるという話をしたよね。」 レイナ：「そうですね。企業が戦略の実行に失敗する原因についてはビジョン や戦略の問題など多岐に亘っているけど、バランススコアカードを活用すれば その問題が一気に解決できるということでしたね。でも、一体バランススコア カードってどんなものなんですか？」 タツヤ：「ああ、一言で言うと“企業の業績を多面的に測るものさし”という ことなんだ。」 レイナ：「企業の業績を多面的に測るものさし？」 タツヤ：「そう。通常企業は財務指標に偏った業績評価を行っているんだけど、 バランススコアカードを活用すればこの財務指標偏重の評価方法を修正する ことができるんだ。」 レイナ：「具体的にはどういうことですか？」 タツヤ：「具体的には企業の業績評価を財務の視点ばかりでなく、顧客の視点 や業務プロセスの視点、学習と成長の視点と言うように複数の視点から評価を 行っていくことなんだよ。」 レイナ：「確かに業績評価偏重の企業では、経営に歪みができて、いずれその 歪みが修正できないくらいに大きくなって逆に業績の悪化を招くというケース もよく聞きますね。」 タツヤ：「だから、財務の視点ばかりでなく、顧客満足を向上させたり、業務 プロセスを改善したり、従業員の成長を促したり、短期的にはあまり効果が 見込めなくても将来的に業績の向上に繋がる指標を設定して、長期的戦略的に 業績アップを目指すのがバランススコアカードの目的になるんだ。」 レイナ：「正に企業が業績評価偏重の歪みを避けて、バランスよく成長を実現 できるからバランススコアカードって呼ばれるんですね。でも一体この仕組み はいつからビジネスで取り入れられるようになったんですか？」 タツヤ：「バランススコアカードの概念は1992年に初めて登場するんだけど、 ハーバードビジネススクールのキャプラン教授と経営コンサルタントのノート ン氏がハーバードビジネスレビュー誌に発表して話題を呼んだんだ。それから 1996年に『バランススコアカード』の書籍が出版されると経営改善を目指す 多くの企業に取り入れられることになるんだ。」 レイナ：「ということは、バランススコアカードという概念自体比較的新しい ものなんですね。」 タツヤ：「そういうことになるね。それまで企業の戦略遂行状況は財務指標に 頼るところが多かったんだけど、それだけは不十分ということで1990年代以降、 多面的に戦略の遂行をサポートするバランススコアカードのようなフレーム ワークが求められていたというわけさ。」 レイナ：「でも、バランススコアカードは多面的な評価を行う他にどんなこと が優れているんですか？」 タツヤ：「バランススコアカードの優れている点はその評価の多面性に加えて、 企業のビジョンや戦略を実現するために必要な行動が定義づけられていると いう点なんだ。企業のビジョンや戦略から現場の社員一人一人の行動にまで 落とし込みを行うから、組織に属する全ての社員が企業のビジョンや戦略を 認識した上で行動できるようになるんだ。」 レイナ：「バランススコアカードは企業のビジョンや戦略を基にして各自の 目標や行動を決定していくということなんですか。」 タツヤ：「そう。だから、組織に属するものが取る行動全てが企業のビジョン や戦略の実現に繋がって無駄な行動が一切なくなるということなんだよ。」 レイナ：「バランススコアカードを使うと無駄な業績評価管理も無くなって、 労働効率のアップにも繋がっていくことになりそうですね。」 タツヤ：「そうとも言えるね。その他にもバランススコアカードには メッセージ性という優れたメリットがあるんだけど、これはまた次回に 説明していこう。」 +*----------------------------------------------------------------*+ 【MBA講座：今回のTake Away】 ◆バランススコアカードとは？ →企業の業績を多面的に測る“ものさし”。一般的に“財務の視点”、“顧客 の視点”、“業務プロセスの視点”、“学習と成長の視点”といった4つの 視点において評価指標を設定し、目標を管理していく。 ◆バランススコアカードの特徴 →顧客満足の向上や業務プロセスの改善、従業員の成長など短期的にはあまり 業績上の効果が見込めなくても将来的に業績の向上に繋がる指標を設定して、 長期的戦略的に業績アップを目指していく。 ◆バランススコアカードの優れた点 １．企業のビジョンや戦略を実現するために必要な行動が定義づけられていて、 組織に属する全ての従業員の行動がビジョンや戦略の達成に繋がっている。 ２．組織に属するもの全てがビジョンと戦略を認識して行動するので組織 としてのシナジーが最大限に活かされる。 ３．ビジョンや戦略の達成に直接関わらない無駄な活動が少なくなり、 労働効率が飛躍的に高まる。 ===================================================================== それでは続いて良質なビジネス書を紹介する『最強ビジネスパーソンの本棚』 をお届けします。 ====================================================================== 【２．最強ビジネスパーソンの本棚】 企業が提供するプロダクトにはライフサイクルがあり、いくら爆発的なヒット を記録した商品やサービスでもいずれは衰退期が訪れます。そのような場合、 企業はイノベーションを起こすことによって、自社製品を再び成長軌道に 乗せることが可能になります。 これは理論的には当たり前の話ですが、恐らく実際にそのような環境に置かれ たことのある方はイノベーションを起こして再び成長軌道に乗せることはそん な簡単なことではないと実感されていることだと思います。イノベーションと はそれほど起こすことが難しいものなのです。ただ、プロダクトライフサイク ルが短命化している現代は、イノベーションを起こし続ける能力を企業が 持っているか否かで業績に大きな差のつく時代になっています。 そこで、今回は実際にイノベーションを起こす確率を高めることのできる書籍 をご紹介したいと思います。 その書籍とは『イノベーションの知恵』。 本書は日本における戦略の第一人者である一橋大学の名誉教授である野中 郁次郎氏とジャーナリストの勝見明氏によるイノベーションシリーズの第3弾。 前作の『イノベーションの本質』もこのコーナーでご紹介させていただきまし たが、今回の内容はさらに踏み込んでイノベーションに成功した様々な企業を 取材して、どのようにすればイノベーションに成功できるのか、その要因を 体系化してどんな企業においてもそのノウハウを取り入れやすいようにわかり やすく解説しています。 たとえば、旭山動物園は今でこそ上野動物園を抜き日本一の入場者数を誇る までになりましたが、かつてお客様に飽きられて入場者数の減少に悩まされ、 閉園寸前まで追い込まれた苦い経験があります。この危機的な状況に際して、 旭山動物園はこれまでの常識を覆すような“行動展示”と呼ばれるイノベー ションを起こし、動物をより自然に近い状況で見せることに成功してお客様を 呼び戻すことに成功したのです。 本書では、このような数々のイノベーションの成功事例を豊富に取り上げて 分析していますので、どんな業界の方でも必ずやイノベーションのヒントを 掴むことができるはずです。 成熟した市場において、再び成長軌道を取り戻す戦略を身につけたい方には 是非ともお読みいただきたい1冊です。 ＜＜独断と偏見によるビジプロ通信書籍判定（＾＾；＞＞ ◎イノベーションの知恵 【対象者】　ライフサイクルが短命化した現代でイノベーションを起こす 　　　　　　戦略を身につけたい方 【難易度】　易しい 【必読度】　★★★★★（5） 詳しくはこちらからどうぞ！⇒　http://www.mbajp.org/i/s/32n.html ====================================================================== 続いてMBA Solution Business Collegeからのご案内です。 ====================================================================== 【３．MBA Solution Business College からのお知らせ】 ■　どんな環境でも成功できるビジネスプランを立てるスキルを 　　身につけたい方は必見です！ ビジネスは闇雲に始めても成功する確率はほとんどありません。ビルを建築 するのに必ず設計図が必要なように、成功するビジネスを構築するためには ビジネスの設計図、つまりビジネスプランが必要になってきます。ビジネス プランを作成することにより、これから企業の進むべき道を明らかにし、 最短距離で目標を達成することが可能になるのです。 また、新規事業を始めるためには資本が必要になってきますが、外部から資本 を導入する場合は、投資家や金融機関に事業内容を説明するためにもビジネス プランは必要不可欠なものになります。ビジネスプランによって収益が上がる 裏付けを行って初めて大きな資本が集まりビッグビジネスを展開できるように なるのです。 今回のMBA講座はビジネス理論の集大成ともいうべきビジネスプランの策定を 一から学んでいきます。 成功するビジネスモデルを考え、そのモデルをビジネスプランに落とし込む スキルを身につけたいビジネスパーソンにはお薦めの講座です。 ■　できる！MBAベーシック講座ビジネスプラン策定 開講日程： 2011年1月23日（日）　PM　1：10～PM　4：30 開催場所： 東京国際フォーラム　ガラス棟　会議室 お申込みはこちらから⇒　http://www.mbajp.org/i/s/32h.html ↑新春特別価格でご受講いただけます！ ====================================================================== 【編集後記】 日曜日は今年最後のMBA講座を東京国際フォーラムで開催しました。 その後は受講生のみなさんと忘年会を兼ねた懇親会。 懇親会には多くのみなさんにご参加いただき、大変楽しい時間を過ごすことが できました。 参加された方からも「意識の高い人達と知り合いになれたのでとてもよかった です」とのメールをいただきましたので、またこのような機会を是非とも提供 したいですねぇ。 懇親会があると、講座の時だけのお付き合いよりも、「一緒に高いレベルを 目指していこう！」という“仲間意識”がより高められますからね。 最後は、来年某IT企業を退職して独立する予定の卒業生の一本締め。(^^) 来年もみなさんにとって素晴らしい年だといいですね・・・ ====================================================================== 最後までお読みいただきましてありがとうございました。 メルマガと合わせて発行者の著書もよろしくお願いしますm(_ _)m ビジネスに役立つ知識が満載です！ ☆『メガヒットの「からくり」』 http://www.mbajp.org/i/s/21v.html ↑最新刊。メガヒット発売中です！ ☆『トップMBA直伝！7日でできる目標達成』 http://www.mbajp.org/i/s/w8.html ↑お陰様で11刷のベストセラーとなっています！ ☆『ファイナンスがスラスラわかる本』 http://www.mbajp.org/i/s/w9.html ↑今やビジネスパーソンに必須のファイナンス理論をわかりやすく！ それではまた次回あなたにお会いできるのを楽しみにしています！ ====================================================================== 発行責任者：　安部　徹也 略歴： 九州大学経済学部経営学科卒業後、現三井住友銀行入行。銀行退職後、 グローバルビジネスでの起業を目指し、インターナショナルビジネスで世界 トップクラスのビジネススクールであるThunderbirdに留学し、MBAを取得。 トップMBAのみ加入が許されるΒΓΣ（ベータ・ガンマ・シグマ）会員。 卒業後、米国人パートナーと共に経営コンサルティング事業を開始。MBA Solutionの代表に就任し、現在に至る。著書に『メガヒットのからくり』、 『ファイナンスがスラスラわかる本』、『トップMBA直伝！7日でできる目標達 成』などがあり、テレビやラジオ、雑誌、新聞など数多くのマスメディアでも 活躍。 発行者からひとこと： このメルマガは“MBA理論をマスターしてビジネスを楽しく！”をコンセプト にお届けしています。『100万人のビジネスパーソンに役に立つMBA理論を 学んでいただく』ことをビジョンとして一歩一歩目標達成に向けて地道に努力 していますので、よろしかったらお友達にこのメルマガを紹介するなどご協力 いただけると嬉しいです！⇒　http://mbasolution.com/magtop.htm 発行元：株式会社　MBA Solution - The Best Solution for Your Business URL : http://www.mbasolution.com MBA Solution Business College URL ： http://www.mbajp.org ご意見・ご要望はとってもウェルカムです！以下のホームページから お願いします。（このメルマガへ返信しても届きませんのでご注意！） →　http://www.mbasolution.com/opinion.htm =====================================================================