《銀座の
税理士気まぐれ日記2仕事編!業界ちょっと裏話》
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「話して教える VS 聞いて教える」
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皆さんこんにちは、C Cubeコンサルティングの清水 努です。
本日のテーマは、話すvs聞くです。
先日、あるクライアントの社長と話しをしていたときのことです。
「上司が部下に指導する!とよく言うけど、
本来、指導するということ自体が、おかしいんだよ!
指導するというと、上からものを言っているから、
完全に一方通行になり、ちょっとでも口をはさもうなら、
それを止めて、また話し出す!
どんなに、話したって、相手の心には響かないんだよ!
相手の言い分、考え方、質問など、何でも聞いてあげないと、
いつも間にか、”わかったふり”をして、何も話してこない部下に
なってしまうんだ・・・。
何も言わずに、黙って聞いてやればいいんだよ!
そして、最後に、”それで、君はどうしたいの?
と聞いてあげて、やらせてみればいいんだよ!」
と、こんな話しをしました。
確かに、人間誰しも話しを聞いて欲しいものです。
だから、本当に部下に育って欲しいなら、
何でもいいから意見を出させて、それを聞いてあげることから
スタートしなければいけないと思う。
最初は、イライラするかもしれない。
しかし、それをぐっとこらえて、意見を求められたら
それに対してはアドバイスはする。
そこで、昔の自慢話などをしては絶対にNGである。
そうすると、部下は普段から考える癖がつくようになる。
結果、支持待ち人間が減る。
そのような組織に入ってくる新人も、そのようないいお手本を真似るようになる。
間違いなく、その会社の業績は上向くだろう!
ただ、勘違いしてはいけないのは、働く上で基本となる、
あいさつや、言葉遣いなどは、きちんと話して教えなければならないが・・・。
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C Cubeコンサルティング
清水
税理士事務所
清水 努
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