売上アップに貢献する会計事務所

売上アップに貢献する会計事務所

atc-146795

column:column_misc:column_management

2011-12-06

こんにちは　銀座の公認会計士　海津と申します。 会計事務所が売上アップに貢献するというお話をすると、違和感を感じる方も多いかもしれません。 かくいう私自身も、独立開業する前まで、会計事務所が顧問先の売上アップに貢献するという発想は持ち合わせていませんでした。 ですが、良く考えてみると会計事務所というのは、仕事柄、実にたくさんの業種の会社様とおつきあいしています。 また、急激に売り上げが拡大している、まさに経営のお手本のような会社も、事例としてたくさん見ているものです。 このような環境に置かれた会計事務所、個人的には、顧問先の売上アップに貢献できないわけがないように思えてしまうんですよね。 もちろん、お客様の事業そのもの、ビジネスモデルそのものに興味を持たず、ただ、漫然と会計処理をやっているだけでは、顧問先の売上アップなど到底望めません。 ですが、お客様のサービス内容、事業そのものに興味を持ち、深く理解すれば、いくらでもビジネスチャンスは生まれるはずです。 私は、お客様や初めてお会いする方とお話をするときに、常にその方のニーズを把握することに勤めています。 この時に把握しようとしているニーズは、別に、会計や税金の話に限らりません。 ありとあらゆるニーズが対象になります。 そして、このニーズを頭の片隅の残して、また、別のお客様や、その他ご縁のあった方とお会いします。 こちらでも、当然ニーズを伺ってきます。 このようなことを繰り返していると、私の頭の中には、いろいろな方のニーズがたくさん蓄積していきます。 このニーズとニーズが合致する可能性を感じた時に、私は提案してみます。 「そういえば、私のお客様がこんなサービスを開発したんですけど、ご興味あります？」とか 「あ、この前、こんな物件探していませんでしたっけ？」とか 外してしまうことも結構あるのですが（苦笑）、こちらも当然、それなりに吟味した上でご紹介していますので、交渉のテーブルに乗るくらいまでは、結構な打率でいきます。 そして、こんなことを繰り返していると、自然に周りで取引が成立してくるようになります。 これって、私のお客様からすると、売上が増えたということですよね？ また、伸びている会社様の営業方法には、実に学ぶべき点が多いです。 もちろん、同業競合のお客様に、その手法を伝えるようなことはできませんが、関連しない業種のお客様に、その手法を応用できるケースは多々あります。 主にマーケティングの部分になるのですが、この辺はやはりいい事例をたくさん見るに限ります。 会計士や税理士ですと、興味さえ持って目を注意深く観察していれば事例には全く困りません。 ですから、この部分でも顧問先の売上アップに十分貢献できると思うんですよね。 当事務所としても、まだまだ十分な効果を上げられているとは言えませんが、このようなことを意識し始めてからは、確実にお客様にお仕事を紹介させていただく機会が増えています。 最終的には、当事務所がいただいている顧問報酬の10倍位は、顧問先企業様の売上アップに貢献させていただきたいと考えていますが・・・・ 今の段階では、まだ遥かに及びません（苦笑）。 しかしながら、着実に結果は出始めていますので、お客様の売上拡大に貢献するという意識は、今後も強く持ち続けたいと考えています。 海津元則公認会計士事務所 03-6694-3514 kaidu@kaiducpa.com