会話 → 対話 → ファシリテイティブ・リーダーシップ

会話 → 対話 → ファシリテイティブ・リーダーシップ

atc-169242

column:column_misc:column_management

2014-04-02

『総務の森』コラムをご覧のみなさま こんにちは！　合同会社５Ｗ１Ｈの高野潤一郎と申します。 プロフィールとバックナンバーは、こちらからご覧いただけます。 → http://www.soumunomori.com/profile/uid-97755/ 本コラムでは、弊社Facebookページに公開した記事（2014年1月14 日投稿）の一部を改変してシェア差し上げます。　今回のタイトル に興味をお持ちいただけた方は、是非、お役立てください。 ＜以下、抜粋記事となります。その旨、予めご了承くださいませ。 　なお、システム上、本コラムでご紹介できない『画像』などを含 　めた『全文』は、後述のリンク先より、無料で、何の登録手続き 　もなく、ご覧いただけますので、ご安心ください。＞ ============================================================ ■会話 → 対話 → ファシリテイティブ・リーダーシップ 会話（conversation）： 情報交換・関係構築を主とするコミュニケーション 対話（dialogue）： 目的達成・課題解決を主とするコミュニケーション 多様な考え方・価値観・立場などがあることを前提にして、特定の 話題について、協創的なコミュニケーションを図る際に重要となる のが「対話」です。 お互いに「わかったつもり」で言葉を交わす「会話」と異なり、 「対話」では、「相手の解釈や意見の前提となっているもの」にも 目を向けます。 例えば、「なぜ、どういうきっかけで、相手はそのような解釈を選 択するようになったのだろう？」などといった疑問を抱き、子供の ような素直さと、安易に評価を下さない中立的な姿勢で、相手の置 かれた状況・大切にしたい信念や価値観などについて、丁寧な確認 を重ねていく過程を含むのが「対話」です。 上記のような定義を採用している弊社では、 会話では、クリティカル・シンキングは不要 対話では、クリティカル・シンキングが必要 会話では、情的配慮力が特に重要 対話では、情的配慮力に加えて、知的判断力が非常に重要 と考えています。（情的配慮力と知的判断力についての話は、弊社 ニューズレター第152号をご参照ください。） 「改善」（持続的イノベーション）であれ「ブレイクスルー」（破 壊的イノベーション）であれ、何かより望ましい新しいものを生み 出していく際には、「会話」ではなく「対話」が求められます。 コミュニケーション「量」だけを取り上げて、「組織の活性化」に ついて議論するのではなく、コミュニケーションの「質」あるいは 「種類」に、もっと目を向けるべきではないでしょうか？ 事前に用意していた「正解」へ誘導しようとするコミュニケーショ ンは、「従来の延長線上でマネジメント」を行う分には有効かもし れませんが、未踏の地を切り拓いていこう！と「納得解」を探求す るコミュニケーション（リーダーシップの発揮）には不適切ではな いでしょうか？ （後略） ============================================================ 冒頭でご案内差し上げましたように、本記事の『全文』は、下記 よりご覧いただけます。上記抜粋記事をご覧になった上で、詳細 についてお知りになりたい方は、是非ご活用くださいませ。 ●弊社Facebookページ投稿記事（2014年1月14日投稿） 　会話 → 対話 → ファシリテイティブ・リーダーシップ 　→ http://ow.ly/vhg59 ============================================================ 出典を明記していただき、『著作権法』で認められる『引用』の 範囲を超えなければ、許可なしで部分引用可能です。 また、内容を改変せず、元のままの形（あるいは上記リンク先） であれば、お知り合いなどに転送していただいて構いません。 ============================================================ 以上、何か少しでも、『総務の森』コラムをご覧のみなさまの お役に立てることがあれば幸いです。 お忙しいところ、目を通していただき、ありがとうございました！ 　　　　　　　　　　　　　　　高野潤一郎＠合同会社５Ｗ１Ｈ Ｐ.Ｓ.１ ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ 「合同会社５Ｗ１Ｈ流コーチング学習プログラム」に参加された方 の「生の声」、公開をご了承いただけたものが少し増えました！ プログラムを提供させていただいている私自身では氣づかない、 参加者ならではの「生の声」です。 ●合同会社５Ｗ１Ｈ流『コーチング学習プログラム』 　～「自らを制約から解放し、境界を超えていく能力」 　　「自ら適切な課題を設定する能力」を高めるのに有効！～ 　４月２６日（土）スタート 　http://www.5w1h.co.jp/coaching/CLP.html 「参加者の声」は、こちら↓からご確認いただけます。 　 http://www.5w1h.co.jp/coaching/CLP.html#comments ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ 　『率直な対話で、協働を進める人』になる！ 　『チームの学習・適応・相乗効果』を促進する！ 　『複眼思考』で『関係者の納得解』を導き出す！ ●「フレームワーク質問力(R)」セミナー http://www.5w1h.co.jp/mutual_learning/individual_quest.html 　４月２２日（火）～２３日（水） 　５月１０日（土）～１１日（日）[…新規追加日程] （「一般公開セミナーの日程以前に来期の研修を検討したい！」と 　　いったご要望をお持ちの組織の方からのご相談は、随時、お受 　　けしております。 　　こちら→https://www.5w1h.co.jp/all2/sfm_form.html から、 　　お氣軽にお問い合わせくださいませ。） ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ ●【目標設定】セミナー「舵取りコミットメント（個人篇）」 　http://www.5w1h.co.jp/mutual_learning/i-commit.html 　４月２９日（火・祝） 【こんな方にオススメです！】 ・新年度の「年間計画」について、考えや氣持ちを整理したい人 ・半年・３ヵ月・１ヶ月・３年後・５年後の「目標設定」について 　考えや氣持ちを整理したい人 ・今後の「人生設計」について考えや氣持ちを整理したい人 ・これまで、目標を立てても、達成率が低かった人 ・しばらくすると目標自体を忘れてしまう人　など ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ Ｐ.Ｓ.２ もし『図表』を用いた解説も多い弊社発信情報にご興味をお持ち いただけたようでしたら、下記もご覧になってみてください。 ●無料ニューズレター『ＱＯＬ向上のヒント』の購読／解除 　http://www.5w1h.co.jp/newsletter.html 　（バックナンバーもご覧いただけます♪） ●合同会社５Ｗ１Ｈ の『公式 Facebookページ』 　http://www.facebook.com/5W1H.LLC 　（Facebookのアカウントなしで読める公開記事や 　　『期間限定公開のレポート』などが入手可能です♪） ＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/ 　「自律共栄の納得人世」の実現に向け、 　「人財と組織の育成を支援」する 合同会社５Ｗ１Ｈ 　　　　　　　 　代表　高野 潤一郎　[ 博士(先端科学技術) ] 【 合同会社５Ｗ１Ｈウェブサイト 】 http://www.5W1H.co.jp/ 【 Facebookページ 】 http://www.facebook.com/5W1H.LLC 　　　　　　　　　　（アカウントなしで読める公開記事や、 　　　　　　　　　　　期間限定公開のレポートなどがあります。） 【 Google＋ページ 】 http://gplus.to/5W1H/ 【 今後のイベント一覧 】http://www.5w1h.co.jp/event.html ＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/