『 スマート じゃない コンサルタント 』 が大事!?

『 スマート じゃない コンサルタント 』 が大事!?

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2014-04-16

『総務の森』コラムをご覧のみなさま こんにちは！　合同会社５Ｗ１Ｈの高野潤一郎と申します。 ============================================================ ●ウェブサイトが新しくなりました→ http://www.5W1H.co.jp ●ウェブサイト・リニューアル・キャンペーン：第１弾 　キャンペーン期間：４月８日（火）～１７日（木） 　http://www.5w1h.co.jp/campaign/20140407.html ============================================================ プロフィールとバックナンバーは、こちらからご覧いただけます。 → http://www.soumunomori.com/profile/uid-97755/ 本コラムでは、弊社配信の無料ニューズレター第156号（2014年4月 12日配信）で公開した記事の一部をシェア差し上げます。 今回のタイトルに興味をお持ちいただけた方は、是非、お役立てく ださい。 ＜以下、抜粋記事となります。その旨、予めご了承くださいませ。 　なお、システム上、本コラムでご紹介できない『図表』などを含 　めた『全文』は、後述のリンク先より、無料で、何の登録手続き 　もなく、ご覧いただけますので、ご安心ください。＞ ============================================================ （前略） 今回は、ウェブサイト・リニューアルで加わった、図１に関係する 内容について、少しご紹介しようと思います。 図１：「戦略的人財マネジメント」と「戦略的組織開発」で、 　　　　組織の付加価値創出能力を高める ■『スマートさ』ではなく『泥臭さ』？ 「人財育成・組織開発」コンサルティング http://www.5w1h.co.jp/hcs/index.html のページから一部引用してご紹介すると…弊社では、 ------------------------------------------------------------ 「企業の競争力とは、価値ある製品やサービスを生み出す『人財と 組織』の力のことである」と考え、 「戦略的な『人財育成と組織開発』を通して、『事業や組織の発展』 および『関係者・関係組織の共存共栄状態』の実現を支援すること」 を、「人財育成・組織開発コンサルティング」 ------------------------------------------------------------ と呼んでいます。　…「製品やサービスそのもの」というよりも、 「価値あるものを生み出す、人財・組織の力」に重きを置いている ことに氣づいていただけるでしょうか？ （中略） また、『経営コンサルティング』と『人財育成・組織開発コンサル ティング』の違い http://www.5w1h.co.jp/hcs/mc_and_hcdc.html のページでは、 ------------------------------------------------------------ （前略）ビジネスの現場においては、「戦略の立案」よりも、「戦 略の実行」の方が困難を伴うことが多いことは周知の事実です。 なぜなら、戦略の実行には、机上の空論では済まない、「社員の意 識変革や行動変革」が求められるからです。 （中略） 人財育成・組織開発コンサルタントとは、「戦略を実行する上で鍵 となる、人財と組織の領域で、粘り強く経営者や組織を支援するビ ジネス・パートナー」（後略） ------------------------------------------------------------ とも書いておりました。 こういった表現を選んだ背景には、「コンサルタント」を名乗る人 々の間で、「数字や言葉を扱うことに長けていてスマートなのだけ れども、他者と上手くコミュニケーションを図るのが苦手で面倒だ し、社員の意識や行動を変えていこうとするような泥臭い部分の仕 事には関わりたくない」という方がかなりいらっしゃるようだとい う現状認識がありました。 また、こういった現状認識に加えて、経営者や組織が何らかの目的 達成や問題解決をしようとしているときに、論理的思考力などに優 れたコンサルタントと呼ばれる人物が彗星の如く現れ、軽く情報収 集しただけで、既存の問題解決パターンに当てはめ、「戦略立案し て終わり」、「新しく部門・部署を立ち上げて終わり」、「制度設 計をして終わり」…とはならないだろうと、弊社では考えています。 相談事をお持ちの経営者や組織の中には、「分析・診断に基づく提 案や選択肢の提示」を行ってくれる「スマートさ」（賢さ；機敏さ ；洗練されている感じなど）にばかり頼るコンサルタントよりも、 むしろ、例えば、プライドが邪魔して自説を曲げない人や、摩擦や 葛藤を恐れて本音を語らない人など、さまざまな人のさまざまな思 いや感情について理解した上で、途中で放り出さず「社員の意識変 革や行動変革」支援にまで関わるという「泥臭さ」（派手さはない けれど、真摯に納得解を探求し、戦略を実行しようとする姿勢；地 道だけれど着実な進展が期待できる信頼感など）を備えたコンサル タントと協働したいという方、結構いらっしゃるのではないでしょ うか？ こういった考えを元にして、「戦略を実行する上で鍵となる、人財 と組織の領域で、粘り強く経営者や組織を支援するビジネス・パー トナー」であろうと努めているのが、弊社の人財育成・組織開発コ ンサルタントです。　 すなわち、「経営幹部やライン・マネジャー向けのコーチング」や 「組織の体質改善に役立つ、人財育成研修」などを実施し、種々の 価値観や感情の交錯する「現場」の事情・対応にも通じているため、 戦略の実行支援でその本領発揮が期待できるというのが、弊社の人 財育成・組織開発コンサルタントの特長となっています。 「スマートなコンサルタント」だらけの中に、少しくらい「泥臭い コンサルタント」がいたっていいのでは？と思うのですが、あなた はどのように思われるでしょうか？ ■『人や組織の変化や成長』って、『戦略』に予め織り込んでない 　ですよね？ 前段では『泥臭さ』を強調した書き方をしていましたが、それとは 別に、『静的な戦略を基に、機械的に戦術を実行』するのではなく、 『戦略は仮説に基づくものであり、現場の状況を踏まえて、柔軟に 戦術を変更しつつ実行』することが重要だと、弊社では考えていま す。 （中略） 『泥臭さ』と言っても、「ただただ愚直、に盲目的に実行する」こ とを良しとするのではなく、「健全な危機感・緊張感」を持って仕 事に当たり、「観察力」あるいは「感受性」を鋭く働かせて、「変 化の兆し」や「違和感」を察知したら、関係者の間でとことん議論 を尽くし、必要に応じて戦術を変更するという『柔軟性』を発揮す ることが求められるのではないでしょうか。 スマートなコンサルタントが立案する戦略って、もちろん、合理的 で素晴らしいものが多いのでしょうが、それでも、例えば、「ビジ ネス環境の急激な変化」の具体的な内容や、「人や組織の成長」っ て、事前に織り込めないですよね。 事前に「戦略」といった形で「大枠」や「方向性」、「ガイドライ ン」などを決めておくことは大切かもしれませんが、やはり、『自 ら変化を創出したり、変化に迅速に適応したりする』ことができな ければ、本当の意味で、経営者や組織が考える「目的の達成」や 「問題の解決」には至らないのではないでしょうか？ そういった意味で、「スマートじゃないコンサルタント」（？）、 前段でご紹介したような「（指導や教育ではない）コーチングやフ ァシリテーションといった、現場での働きかけにも精通したコンサ ルタント」の活用価値を見い出していただけるのではないかと考え ています。 「泥臭いコンサルタント」という話、あなたはどのように感じられ たでしょうか？ 興味をお持ちいただけた方は、リニューアルしたウェブサイトで、 「『数名～300人未満の事業所』向け『人財育成・組織開発コンサ ルティング』の基本的な流れ」 http://www.5w1h.co.jp/hcs/hcd_od_consulting.html もご紹介しておりますので、ご覧くださいませ♪ また、「泥臭い部分」を自分で、あるいは、社内で実践できるよう にするため、下記のプログラムもご用意しておりますので、関心を お持ちの方は是非ご活用ください。 ------------------------------------------------------------ 「自ら適切な課題を設定する能力」「自らを制約から解放し、境界を超え ていく能力」を高めるのに有効な ４月２６日(土)スタートの 合同会社５Ｗ１Ｈ流「コーチング学習プログラム」 http://www.5w1h.co.jp/pl/clp.html ------------------------------------------------------------ また、「いきなり『コーチング学習プログラム』に申し込むにはちょっと勇氣 がいるなぁ」という方向けにも、 ------------------------------------------------------------ 『率直な対話で、協働を進める人』になる！ 『チームの学習・適応・相乗効果』を促進する！ 『複眼思考』で『関係者の納得解』を導き出す！ ４月２２日（火）、２３日（水） ほか 「フレームワーク質問力(R)」セミナー http://www.5w1h.co.jp/pl/saimf.html ------------------------------------------------------------ をご用意しておりますので、是非ご活用ください。 （後略） ============================================================ 冒頭でご案内差し上げましたように、本記事の『全文』は、下記 よりご覧いただけます。上記抜粋記事をご覧になった上で、詳細 についてお知りになりたい方は、是非ご活用くださいませ。 ●ニューズレター第156号 「スマートじゃないコンサルタント」が大事!? 　→ http://5w1h.hatenablog.jp/entry/156（ブログ版） 　→ http://www.5w1h.co.jp/newsletter/no156.pdf（PDF版） ============================================================ 出典を明記していただき、『著作権法』で認められる『引用』の 範囲を超えなければ、許可なしで部分引用可能です。 また、内容を改変せず、元のままの形（あるいは上記リンク先） であれば、お知り合いなどに転送していただいて構いません。 ============================================================ 以上、何か少しでも、『総務の森』コラムをご覧のみなさまの お役に立てることがあれば幸いです。 お忙しいところ、目を通していただき、ありがとうございました！ 　　　　　　　　　　　　　　　高野潤一郎＠合同会社５Ｗ１Ｈ Ｐ.Ｓ.１ ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ 「合同会社５Ｗ１Ｈ流コーチング学習プログラム」に参加された方 の「生の声」、公開をご了承いただけたものが少し増えました！ プログラムを提供させていただいている私自身では氣づかない、 参加者ならではの「生の声」です。 ●合同会社５Ｗ１Ｈ流『コーチング学習プログラム』 　～「自らを制約から解放し、境界を超えていく能力」 　　「自ら適切な課題を設定する能力」を高めるのに有効！～ 　４月２６日（土）スタート 　http://www.5w1h.co.jp/pl/clp.html 「参加者の声」は、こちら↓からご確認いただけます。 　http://www.5w1h.co.jp/pl/clp.html#comments ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ 　『率直な対話で、協働を進める人』になる！ 　『チームの学習・適応・相乗効果』を促進する！ 　『複眼思考』で『関係者の納得解』を導き出す！ ●「フレームワーク質問力(R)」セミナー http://www.5w1h.co.jp/pl/saimf.html 　４月２２日（火）～２３日（水） 　５月１０日（土）～１１日（日） （「一般公開セミナーの日程以前に来期の研修を検討したい！」と 　　いったご要望をお持ちの組織の方からのご相談は、随時、お受 　　けしております。 　　こちら→https://www.5w1h.co.jp/all2/form.html から、 　　お氣軽にお問い合わせくださいませ。） ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ ●【目標設定】セミナー「舵取りコミットメント（個人篇）」 　 http://www.5w1h.co.jp/pl/i-commit.html 　４月２９日（火・祝） 【こんな方にオススメです！】 ・新年度の「年間計画」について、考えや氣持ちを整理したい人 ・半年・３ヵ月・１ヶ月・３年後・５年後の「目標設定」について 　考えや氣持ちを整理したい人 ・今後の「人生設計」について考えや氣持ちを整理したい人 ・これまで、目標を立てても、達成率が低かった人 ・しばらくすると目標自体を忘れてしまう人　など ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ Ｐ.Ｓ.２ もし『図表』を用いた解説も多い弊社発信情報にご興味をお持ち いただけたようでしたら、下記もご覧になってみてください。 ●無料ニューズレター『ＱＯＬ向上のヒント』の購読／解除 　http://www.5w1h.co.jp/newsletter.html 　（バックナンバーもご覧いただけます♪） ●合同会社５Ｗ１Ｈ の『公式 Facebookページ』 　http://www.facebook.com/5W1H.LLC 　（Facebookのアカウントなしで読める公開記事や 　　『期間限定公開のレポート』などが入手可能です♪） ＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/ 　「自律共栄の納得人世」の実現に向け、 　「人財と組織の育成を支援」する 合同会社５Ｗ１Ｈ 　　　　　　　 　代表　高野 潤一郎　[ 博士(先端科学技術) ] 【 合同会社５Ｗ１Ｈウェブサイト 】 http://www.5W1H.co.jp/ 【 Facebookページ 】 http://www.facebook.com/5W1H.LLC 　　　　　　　　　　（アカウントなしで読める公開記事や、 　　　　　　　　　　　期間限定公開のレポートなどがあります。） 【 Google＋ページ 】 http://gplus.to/5W1H/ 【 今後のイベント一覧 】http://www.5w1h.co.jp/event.html ＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/